edrone

E-ticaret müşterilerinizle iletişiminizi, tüm iletişim kanallarınızı tek bir sezgisel arayüzde bir araya getiren mobil uygulama edrone Inbox ile her yerden yönetin.

Anlık anlık bildirimler sayesinde, iletişim kanalından bağımsız olarak, müşterilerden gelen her yeni iletişimden haberdar olacaksınız. Anında yanıt verin, müşterilerinizin markanıza olan güvenini ve sadakatini artırın.

edrone Inbox uygulaması müşterilerinizin sizinle iletişime geçtiği tüm önemli kanalları entegre eder:

- E-posta – e-postaları doğrudan uygulamadan yönetin
- Canlı Sohbet - web sitenizden anında sohbet yanıtları
- Facebook Messenger - Facebook'a giriş yapmadan mesajlaşma
- WhatsApp - resmi WhatsApp Business API ile tam entegrasyon
- Allegro – Allegro müşterilerinin soruları doğrudan Gelen Kutunuza gider

Artık farklı uygulamalar ve platformlar arasında geçiş yapmanıza gerek yok!
Artık tüm görüşmeler tek bir yerden yapılabiliyor, bu da işleri kolaylaştırıyor ve yanıt süresini önemli ölçüde kısaltıyor.

Tek bir dokunuşla müşteri profil ayrıntılarını görüntüleyebilirsiniz:
- İletişim bilgileri
- Satın alma geçmişi
- Önceki raporlar ve etkileşimler
- Ekibiniz tarafından eklenen notlar
- Sezgisel kullanım

edrone gelen kutusundaki mesajlara cevap vermek basittir ve popüler anlık mesajlaşma uygulamalarını kullanmaya benzer. Bir konuşma seçin, bir cevap yazın ve gönderin; cevap, müşterinin yazdığı kanaldan iletilecektir.

Uygulama edrone müşterileri için ücretsizdir; tek ihtiyacınız olan sistemde aktif bir hesabınızın olmasıdır. Web sürümünde kullandığınız kimlik bilgilerini kullanarak giriş yapın; uygulama otomatik olarak hesabınızla senkronize olacak ve tüm mevcut müşteri görüşmelerinizi görüntüleyecektir.