edrone

Kelola komunikasi dengan pelanggan e-commerce Anda dari mana saja dengan edrone Inbox – aplikasi seluler yang menyatukan semua saluran kontak Anda dalam satu antarmuka yang intuitif.

Berkat pemberitahuan push instan, Anda akan selalu mendapatkan informasi terkini tentang setiap kontak baru dari pelanggan – apa pun saluran komunikasinya. Tanggapi secara instan, bangun kepercayaan dan loyalitas pelanggan terhadap merek Anda.

Aplikasi Kotak Masuk edrone mengintegrasikan semua saluran utama yang digunakan pelanggan untuk menghubungi Anda:

- Email – kelola email langsung dari aplikasi
- Obrolan Langsung - respons obrolan instan dari situs web Anda
- Facebook Messenger - berkirim pesan tanpa harus login ke Facebook
- WhatsApp - integrasi penuh dengan WhatsApp Business API resmi
- Allegro – pertanyaan dari pelanggan Allegro langsung masuk ke Kotak Masuk Anda

Tidak perlu lagi berpindah antar aplikasi dan platform yang berbeda!
Sekarang semua percakapan tersedia di satu tempat, yang menyederhanakan pekerjaan dan secara signifikan mempersingkat waktu respons.

Dengan satu ketukan Anda dapat melihat detail profil pelanggan termasuk:
- Rincian kontak
- Riwayat pembelian
- Laporan dan interaksi sebelumnya
- Catatan yang ditambahkan oleh tim Anda
- Pengoperasian yang intuitif

Membalas pesan di Kotak Masuk edrone sederhana dan mirip dengan menggunakan layanan pesan instan populer. Pilih percakapan, tulis balasan, dan kirimkan – balasan akan dikirim melalui saluran yang sama tempat pelanggan menulis.

Aplikasi ini gratis untuk pelanggan edrone – yang Anda butuhkan hanyalah akun aktif dalam sistem. Masuk menggunakan kredensial yang sama yang Anda gunakan dalam versi web, dan aplikasi akan secara otomatis disinkronkan dengan akun Anda dan menampilkan semua percakapan pelanggan Anda saat ini.