edrone

จัดการการสื่อสารกับลูกค้าอีคอมเมิร์ซของคุณจากทุกที่ด้วย edrone Inbox แอปพลิเคชันมือถือที่รวบรวมช่องทางการติดต่อทั้งหมดไว้ในอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่าย

ด้วยการแจ้งเตือนแบบพุชทันที คุณจะได้รับข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับการติดต่อใหม่จากลูกค้าทุกคน ไม่ว่าจะผ่านช่องทางการสื่อสารใดก็ตาม ตอบสนองทันที สร้างความไว้วางใจและความภักดีของลูกค้าต่อแบรนด์ของคุณ

แอป edrone Inbox ผสานรวมช่องทางหลักทั้งหมดที่ลูกค้าของคุณใช้ติดต่อคุณ:

- อีเมล – จัดการอีเมลโดยตรงจากแอป
- แชทสด - ตอบกลับแชททันทีจากเว็บไซต์ของคุณ
- Facebook Messenger - ส่งข้อความโดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบ Facebook
- WhatsApp - การบูรณาการเต็มรูปแบบกับ WhatsApp Business API อย่างเป็นทางการ
- Allegro – คำถามจากลูกค้า Allegro จะส่งตรงไปยังกล่องจดหมายของคุณ

ไม่ต้องสลับไปมาระหว่างแอปและแพลตฟอร์มที่แตกต่างกันอีกต่อไป!
ขณะนี้บทสนทนาทั้งหมดจะอยู่ในที่เดียวซึ่งช่วยลดความยุ่งยากในการทำงานและลดระยะเวลาตอบสนองลงอย่างมาก

เพียงแตะครั้งเดียว คุณก็จะสามารถดูรายละเอียดโปรไฟล์ของลูกค้าได้ รวมถึง:
- รายละเอียดการติดต่อ
- ประวัติการซื้อ
- รายงานและการโต้ตอบก่อนหน้า
- หมายเหตุที่เพิ่มโดยทีมของคุณ
- การทำงานที่ใช้งานง่าย

การตอบกลับข้อความในกล่องจดหมายของ edrone เป็นเรื่องง่ายและคล้ายกับการใช้โปรแกรมส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทียอดนิยม เลือกการสนทนา เขียนข้อความตอบกลับ และส่ง – ข้อความจะถูกส่งผ่านช่องทางเดียวกับที่ลูกค้าเขียนมา

แอปพลิเคชันนี้ฟรีสำหรับลูกค้า edrone เพียงคุณมีบัญชีที่ใช้งานได้ในระบบ เข้าสู่ระบบโดยใช้ข้อมูลประจำตัวเดียวกันกับที่คุณใช้ในเวอร์ชันเว็บ และแอปจะซิงค์กับบัญชีของคุณโดยอัตโนมัติและแสดงบทสนทนากับลูกค้าปัจจุบันทั้งหมดของคุณ