edrone

Gerencie a comunicação com os clientes da sua loja virtual de qualquer lugar com o edrone Inbox – o aplicativo móvel que reúne todos os canais de atendimento em uma única interface intuitiva. Com notificações push instantâneas, você será avisado em tempo real sobre cada novo contato de um cliente – independentemente do canal utilizado. Responda rapidamente e fortaleça a confiança e lealdade dos seus clientes com a sua marca.

O aplicativo edrone Inbox integra todos os principais canais utilizados pelos seus clientes para entrar em contato:
• E-mail – gerencie mensagens de e-mail diretamente no app
• Chat ao vivo – responda instantaneamente aos chats do seu site
• Facebook Messenger – atenda mensagens sem precisar acessar o Facebook
• WhatsApp – integração completa com o API oficial do WhatsApp Business
• Allegro – perguntas de clientes da Allegro chegam direto no seu Inbox

Chega de alternar entre várias plataformas e aplicativos! Agora, todas as conversas estão centralizadas em um único lugar, otimizando o seu trabalho e reduzindo significativamente o tempo de resposta. Com um único toque, você pode acessar os detalhes do perfil do cliente, incluindo:
• Informações de contato
• Histórico de compras
• Chamados e interações anteriores
• Anotações adicionadas pela sua equipe

Interface intuitiva
Responder mensagens no edrone Inbox é simples e funciona como os aplicativos de mensagens mais populares. Escolha uma conversa, escreva sua resposta e envie – ela será entregue pelo mesmo canal que o cliente utilizou para entrar em contato.

O aplicativo é gratuito para clientes edrone – basta ter uma conta ativa no sistema. Faça login com os mesmos dados que você usa na versão web, e o aplicativo se sincronizará automaticamente com sua conta, exibindo todas as conversas atuais com clientes.