edrone

Управляйте общением с клиентами электронной коммерции из любой точки мира с помощью edrone Inbox — мобильного приложения, объединяющего все каналы связи в одном интуитивно понятном интерфейсе.

Благодаря мгновенным push-уведомлениям вы будете в курсе каждого нового контакта с клиентом — независимо от канала связи. Реагируйте мгновенно, укрепляя доверие и лояльность клиентов к вашему бренду.

Приложение Inbox edrone объединяет все основные каналы, по которым ваши клиенты связываются с вами:

- Электронная почта – управляйте электронной почтой прямо из приложения
- Онлайн-чат — мгновенные ответы в чате с вашего сайта
- Facebook Messenger — обмен сообщениями без необходимости входа в Facebook
- WhatsApp - полная интеграция с официальным API WhatsApp Business
- Allegro – вопросы клиентов Allegro попадают прямо в ваш почтовый ящик

Больше не нужно переключаться между разными приложениями и платформами!
Теперь все разговоры доступны в одном месте, что упрощает работу и значительно сокращает время ответа.

Одним нажатием вы можете просмотреть данные профиля клиента, включая:
- Контактная информация
- История покупок
- Предыдущие отчеты и взаимодействия
- Заметки, добавленные вашей командой
- Интуитивно понятное управление

Отвечать на сообщения в edrone Inbox просто и аналогично использованию популярных мессенджеров. Выберите беседу, напишите ответ и отправьте его — он будет доставлен по тому же каналу, с которого написал клиент.

Приложение бесплатно для клиентов edrone — вам нужна только активная учетная запись в системе. Войдите в систему, используя те же учетные данные, которые вы используете в веб-версии, и приложение автоматически синхронизируется с вашей учетной записью и отобразит все ваши текущие разговоры с клиентами.