edrone APP
インスタント プッシュ通知により、通信チャネルに関係なく、顧客からの新しい連絡のたびに最新情報を入手できます。即座に対応し、ブランドに対する顧客の信頼と忠誠心を構築します。
edrone Inbox アプリは、顧客が連絡を取るために使用するすべての主要チャネルを統合します。
- メール – アプリから直接メールを管理
- ライブチャット - ウェブサイトからの即時チャット応答
- Facebook Messenger - Facebookにログインせずにメッセージを送信できます
- WhatsApp - 公式WhatsApp Business APIとの完全な統合
- Allegro – Allegroのお客様からの質問はあなたの受信箱に直接届きます
さまざまなアプリやプラットフォームを切り替える必要はもうありません。
すべての会話が 1 か所で利用できるようになったため、作業が効率化され、応答時間が大幅に短縮されました。
1 回のタップで、次のような顧客プロファイルの詳細を表示できます。
- 連絡先
- 購入履歴
- 過去の報告とやり取り
- チームによって追加されたメモ
- 直感的な操作
edrone 受信トレイでメッセージに返信するのは簡単で、一般的なインスタント メッセンジャーを使用するのと同様です。会話を選択し、返信を書いて送信すると、顧客が書き込んだのと同じチャネルを通じて配信されます。
このアプリケーションは edrone のお客様には無料でご利用いただけます。必要なのは、システム内のアクティブなアカウントだけです。 Web バージョンで使用するのと同じ資格情報を使用してログインすると、アプリは自動的にアカウントと同期し、現在の顧客との会話がすべて表示されます。