edrone

edrone Inbox를 사용하면 어디서나 전자상거래 고객과의 커뮤니케이션을 관리할 수 있습니다. 모든 연락 채널을 하나의 직관적인 인터페이스로 모아 놓은 모바일 애플리케이션입니다.

즉각적인 푸시 알림 덕분에 커뮤니케이션 채널에 관계없이 고객으로부터의 새로운 연락이 있을 때마다 최신 정보를 받을 수 있습니다. 즉각적으로 대응하여 고객의 신뢰와 브랜드 충성도를 구축하세요.

edrone Inbox 앱은 고객이 귀하에게 연락하는 모든 주요 채널을 통합합니다.

- 이메일 – 앱에서 직접 이메일을 관리하세요
- 라이브 채팅 - 귀하의 웹사이트에서 즉시 채팅으로 응답
- Facebook Messenger - Facebook에 로그인하지 않고도 메시징 가능
- WhatsApp - 공식 WhatsApp Business API와의 완벽한 통합
- Allegro – Allegro 고객의 질문은 귀하의 받은 편지함으로 직접 전송됩니다.

더 이상 다양한 앱과 플랫폼을 전환할 필요가 없습니다!
이제 모든 대화를 한곳에서 확인할 수 있어 업무가 간소화되고 응답 시간이 크게 단축되었습니다.

한 번의 탭으로 다음을 포함한 고객 프로필 세부 정보를 볼 수 있습니다.
- 연락처
- 구매 내역
- 이전 보고서 및 상호 작용
- 팀에서 추가한 메모
- 직관적인 조작

edrone 받은편지함의 메시지에 답장하는 것은 간단하며 인기 있는 인스턴트 메신저를 사용하는 것과 비슷합니다. 대화를 선택하고 답장을 작성한 후 보내면 고객이 작성한 것과 같은 채널을 통해 전달됩니다.

이 애플리케이션은 edrone 고객에게 무료로 제공됩니다. 시스템에서 활성화된 계정만 있으면 됩니다. 웹 버전에서 사용하는 것과 동일한 자격 증명을 사용하여 로그인하면 앱이 자동으로 귀하의 계정과 동기화되어 현재 고객과의 모든 대화가 표시됩니다.