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ईड्रोन इनबॉक्स के साथ कहीं से भी अपने ई-कॉमर्स ग्राहकों के साथ संचार का प्रबंधन करें - एक मोबाइल एप्लिकेशन जो सभी संपर्क चैनलों को एक सहज ज्ञान युक्त इंटरफ़ेस में एक साथ लाता है।

तत्काल पुश नोटिफिकेशन की बदौलत, आपको ग्राहक से प्रत्येक नए संपर्क के बारे में जानकारी मिलती रहेगी - चाहे संचार चैनल कोई भी हो। तुरंत प्रतिक्रिया दें, अपने ब्रांड के प्रति ग्राहकों का विश्वास और वफादारी बनाएं।

ईड्रोन इनबॉक्स ऐप उन सभी प्रमुख चैनलों को एकीकृत करता है जिनके माध्यम से आपके ग्राहक आपसे संपर्क करते हैं:

- ईमेल - सीधे ऐप से ईमेल प्रबंधित करें
- लाइव चैट - आपकी वेबसाइट से तत्काल चैट प्रतिक्रियाएं
- फेसबुक मैसेंजर - फेसबुक पर लॉग इन किए बिना संदेश भेजना
- व्हाट्सएप - आधिकारिक व्हाट्सएप बिजनेस एपीआई के साथ पूर्ण एकीकरण
- एलेग्रो - एलेग्रो ग्राहकों के प्रश्न सीधे आपके इनबॉक्स में जाते हैं

अब अलग-अलग ऐप्स और प्लेटफॉर्म के बीच स्विच करने की जरूरत नहीं!
अब सभी वार्तालाप एक ही स्थान पर उपलब्ध हैं, जिससे कार्य सरल हो जाता है और प्रतिक्रिया समय भी काफी कम हो जाता है।

एक टैप से आप ग्राहक प्रोफ़ाइल विवरण देख सकते हैं जिसमें शामिल हैं:
- सम्पर्क करने का विवरण
- खरीदारी इतिहास
- पिछली रिपोर्टें और बातचीत
- आपकी टीम द्वारा जोड़े गए नोट्स
- सहज संचालन

ईड्रोन इनबॉक्स में संदेशों का उत्तर देना सरल है और लोकप्रिय इंस्टेंट मैसेंजर का उपयोग करने के समान है। एक वार्तालाप चुनें, उत्तर लिखें और उसे भेजें - यह उसी चैनल के माध्यम से वितरित किया जाएगा जहां से ग्राहक ने लिखा था।

यह एप्लीकेशन ईड्रोन ग्राहकों के लिए निःशुल्क है - आपको बस सिस्टम में एक सक्रिय खाता होना चाहिए। वेब संस्करण में उपयोग किए गए उन्हीं क्रेडेंशियल्स का उपयोग करके लॉग इन करें, और ऐप स्वचालित रूप से आपके खाते के साथ सिंक हो जाएगा और आपके सभी मौजूदा ग्राहक वार्तालापों को प्रदर्शित करेगा।