edrone

Gestisci la comunicazione con i clienti del tuo e-commerce da qualsiasi luogo con edrone Inbox, un'applicazione mobile che riunisce tutti i canali di contatto in un'unica interfaccia intuitiva.

Grazie alle notifiche push istantanee, sarai sempre aggiornato su ogni nuovo contatto da parte di un cliente, indipendentemente dal canale di comunicazione. Rispondi all'istante, creando fiducia e lealtà nei clienti verso il tuo marchio.

L'app Edrone Inbox integra tutti i canali chiave attraverso i quali i tuoi clienti ti contattano:

- Email: gestisci le email direttamente dall'app
- Live Chat - risposte chat istantanee dal tuo sito web
- Facebook Messenger - messaggistica senza dover accedere a Facebook
- WhatsApp - integrazione completa con l'API ufficiale di WhatsApp Business
- Allegro: le domande dei clienti Allegro arrivano direttamente nella tua casella di posta

Non dovrai più passare da un'app all'altra e da una piattaforma all'altra!
Ora tutte le conversazioni sono disponibili in un unico posto, il che semplifica il lavoro e riduce notevolmente i tempi di risposta.

Con un tocco puoi visualizzare i dettagli del profilo del cliente, tra cui:
- Dettagli di contatto
- Cronologia degli acquisti
- Rapporti e interazioni precedenti
- Note aggiunte dal tuo team
- Funzionamento intuitivo

Rispondere ai messaggi nella posta in arrivo di edrone è semplice e simile all'utilizzo dei più diffusi programmi di messaggistica istantanea. Seleziona una conversazione, scrivi una risposta e inviala: verrà recapitata tramite lo stesso canale utilizzato dal cliente per scrivere.

L'applicazione è gratuita per i clienti edrone: tutto ciò di cui hai bisogno è un account attivo nel sistema. Accedi utilizzando le stesse credenziali che usi nella versione web e l'app si sincronizzerà automaticamente con il tuo account e visualizzerà tutte le conversazioni attuali con i tuoi clienti.