edrone

Zarządzaj komunikacją z klientami swojego e-commerce z dowolnego miejsca dzięki edrone Inbox – aplikacji mobilnej, która gromadzi wszystkie kanały kontaktu w jednym, intuicyjnym interfejsie.

Dzięki natychmiastowym powiadomieniom push będziesz na bieżąco informowany o każdym nowym kontakcie od klienta – bez względu na kanał komunikacji. Odpowiadaj błyskawicznie, budując zaufanie i lojalność klientów wobec Twojej marki.

Aplikacja edrone Inbox integruje wszystkie kluczowe kanały, przez które kontaktują się Twoi klienci:

- E-mail – zarządzaj wiadomościami e-mail bezpośrednio z aplikacji
- Live Chat – natychmiastowe odpowiedzi na czat z Twojej strony internetowej
- Facebook Messenger – obsługa wiadomości bez konieczności logowania się do Facebooka
- WhatsApp – pełna integracja z oficjalnym API WhatsApp Business
- Allegro – pytania od klientów Allegro trafiają prosto do Twojego Inboxa

Koniec z przełączaniem się między różnymi aplikacjami i platformami!
Teraz wszystkie rozmowy są dostępne w jednym miejscu, co usprawnia pracę i znacząco skraca czas reakcji.

Jednym dotknięciem możesz sprawdzić szczegóły profilu klienta, w tym:
- Dane kontaktowe
- Historię zakupów
- Wcześniejsze zgłoszenia i interakcje
- Notatki dodane przez Twój zespół
- Intuicyjna obsługa

Odpowiadanie na wiadomości w edrone Inbox jest proste i przypomina korzystanie z popularnych komunikatorów. Wybierz konwersację, napisz odpowiedź i wyślij – zostanie ona dostarczona tym samym kanałem, z którego napisał klient.

Aplikacja jest bezpłatna dla klientów edrone – wystarczy aktywne konto w systemie. Zaloguj się używając tych samych danych, których używasz w wersji przeglądarkowej, a aplikacja automatycznie zsynchronizuje się z Twoim kontem i wyświetli wszystkie bieżące konwersacje z klientami.