NextivaUCXM

Оставайтесь на связи со своими клиентами и своей командой с помощью унифицированного приложения Nextiva для управления клиентским опытом. Независимо от того, совершаете ли вы и принимаете телефонные звонки, отвечаете на чаты, отправляете текстовые сообщения или сотрудничаете со своей командой, приложение Nextiva UCXM позволяет вам создавать бесперебойный клиентский опыт прямо с вашего мобильного устройства

С Nextiva UCXM вы можете:

Объединить все разговоры: будьте в курсе взаимодействия с клиентами с помощью единого почтового ящика, который объединяет звонки, чаты, электронные письма, текстовые сообщения,

Просто сотрудничать: работайте с коллегами по команде, чтобы гарантировать, что нужные люди и идеи всегда будут в курсе событий.

Поощряйте непрерывное совершенствование: разблокируйте ключевые показатели производительности и идеи разговоров, чтобы обучать команды и повышать качество обслуживания.

Работайте умнее с ИИ: ускоряйте рабочие процессы с помощью интеллектуальной автоматизации, рекомендаций в реальном времени и контекстной помощи.

Оставайтесь на связи в любом месте: управляйте тикетами, контактами и разговорами с любого устройства — независимо от того, находитесь ли вы за своим столом или в пути.

Легко переключайте каналы: переключайтесь между режимами общения, не прерывая разговор или взаимодействие с клиентом.

Поддерживайте доверие и безопасность: обеспечивайте каждое взаимодействие с безопасностью корпоративного уровня, соответствием требованиям и профессионализмом.

Положитесь на круглосуточную поддержку: получайте помощь экспертов 24/7, чтобы ваши операции выполнялись бесперебойно.