NextivaUCXM

Tetap terhubung dengan pelanggan dan tim Anda dengan aplikasi manajemen pengalaman pelanggan terpadu Nextiva. Baik Anda membuat dan menerima panggilan telepon, menanggapi obrolan, mengirim pesan teks, atau berkolaborasi dengan tim Anda, aplikasi Nextiva UCXM memberdayakan Anda untuk menciptakan pengalaman pelanggan yang lancar langsung dari perangkat seluler Anda

Dengan Nextiva UCXM, Anda dapat:

Menyatukan Setiap Percakapan: Tetap mengikuti interaksi pelanggan dengan satu kotak masuk yang menyatukan panggilan, obrolan, email, teks,

Berkolaborasi dengan Mudah: Bekerja lintas fungsi dengan rekan satu tim untuk memastikan orang dan wawasan yang tepat selalu mengikuti perkembangan.

Mendorong Peningkatan Berkelanjutan: Membuka metrik kinerja utama dan wawasan percakapan untuk melatih tim dan meningkatkan kualitas layanan.

Bekerja Lebih Cerdas dengan AI: Mempercepat alur kerja dengan otomatisasi cerdas, rekomendasi waktu nyata, dan bantuan kontekstual.

Tetap Terhubung di Mana Saja: Mengelola tiket, kontak, dan percakapan dari perangkat apa pun—baik saat Anda di meja kerja atau saat bepergian.

Berpindah Saluran dengan Mudah: Berpindah di antara berbagai mode komunikasi tanpa mengganggu percakapan atau pengalaman pelanggan.

Pertahankan Kepercayaan dan Keamanan: Berikan setiap interaksi dengan keamanan, kepatuhan, dan profesionalisme tingkat perusahaan.

Andalkan Dukungan Sepanjang Waktu: Dapatkan bantuan ahli 24/7 agar operasi Anda berjalan lancar.