NextivaUCXM

Blijf in contact met uw klanten en uw team met de geïntegreerde app voor customer experience management van Nextiva. Of u nu belt en gebeld wordt, chats beantwoordt, sms'jes verstuurt of samenwerkt met uw team, de Nextiva UCXM-app stelt u in staat om direct vanaf uw mobiele apparaat naadloze klantervaringen te creëren.

Met Nextiva UCXM kunt u:

Elk gesprek verenigen: blijf op de hoogte van klantinteracties met één inbox die oproepen, chats, e-mails en sms'jes samenbrengt.

Eenvoudig samenwerken: werk cross-functioneel samen met teamleden om ervoor te zorgen dat de juiste mensen en inzichten altijd op de hoogte zijn.

Continue verbetering stimuleren: ontgrendel belangrijke prestatiegegevens en gespreksinzichten om teams te coachen en de servicekwaliteit te verbeteren.

Slimmer werken met AI: versnel workflows met intelligente automatisering, realtime aanbevelingen en contextuele ondersteuning.

Overal verbonden blijven: beheer tickets, contacten en gesprekken vanaf elk apparaat, of u nu achter uw bureau zit of onderweg bent.

Schakel moeiteloos van kanaal: Wissel tussen communicatiemodi zonder het gesprek of de klantervaring te verstoren.

Behoud vertrouwen en beveiliging: Lever elke interactie met beveiliging, naleving en professionaliteit van enterprise-niveau.

Vertrouw op 24/7 ondersteuning: Krijg 24/7 deskundige ondersteuning om uw activiteiten soepel te laten verlopen.