LumiCare

LumiCare là ứng dụng di động chính thức của Lumitel, được thiết kế để cung cấp cho người đăng ký dịch vụ quản lý mọi dịch vụ viễn thông một cách đơn giản, nhanh chóng và an toàn. Với LumiCare, mọi khách hàng của Lumitel đều có thể xem và quản lý tín dụng, mua gói internet, kiểm tra ID thẻ SIM và truy cập đầy đủ các dịch vụ mà không cần phải sử dụng USSD hoặc đến chi nhánh. Các tính năng chính của Lumipay là:
1. Bảng điều khiển được cá nhân hóa
• Tổng quan số dư (tín dụng chính, tiền thưởng, dữ liệu)
• Thống kê sử dụng (thoại, SMS, dữ liệu)
2. Mua tín dụng
• Nạp tiền bằng thẻ trả trước
• Nạp tiền qua Lumicash (tiền di động)
• Nạp tiền cho bản thân hoặc người thân yêu
3. Đăng ký gói
• Internet: gói ngày, gói tuần, gói tháng
• Gói thoại/SMS
• Gói kết hợp (thoại + dữ liệu)
4. Xác minh ID SIM
• Xem dữ liệu nhận dạng khách hàng (họ, tên, CMND, số SIM)
• Thông báo trong trường hợp có vấn đề về nhận dạng hoặc yêu cầu cập nhật
5. Quản lý tài khoản
• Cập nhật hồ sơ (tên, email, ảnh)
• Thay đổi mật khẩu
• Bảo mật bằng mã PIN hoặc vân tay
6. Lịch sử giao dịch
• Theo dõi việc nạp lại và tiêu thụ
• Chi tiết các gói đã đăng ký và đã hết hạn
7. Hỗ trợ và trợ giúp khách hàng
• Trò ​​chuyện trực tuyến với cố vấn
• Câu hỏi thường gặp (FAQ)
• Vị trí các đại lý Lumitel gần nhất
8. Thông báo thông minh
• Cảnh báo kết thúc gói
• Khuyến mãi cá nhân
• Có sẵn dịch vụ mới
9. Bảo mật:
• Đăng nhập an toàn bằng OTP, PIN hoặc sinh trắc học
• Dữ liệu được mã hóa
• Tự động ngắt kết nối khi không hoạt động

LumiCare mang lại nhiều lợi ích cho người dùng. Sau đây là một số trong số đó:
• Không cần mã USSD phức tạp nữa
• Kiểm soát toàn bộ và ngay lập tức các dịch vụ của mình
• Tiết kiệm thời gian và giảm thiểu việc đi lại
• Giao diện trực quan có sẵn bằng tiếng Pháp, tiếng Kirundi và tiếng Anh
• Hỗ trợ khách hàng trong ứng dụng

Người dùng sẽ được bộ phận hỗ trợ người dùng của chúng tôi hỗ trợ kịp thời trong giờ làm việc.
Email: Contact@lumitel.co.bi
Đường dây dịch vụ khách hàng: 100 (7 ngày/24 giờ)