LumiCare

ल्यूमीकेयर ल्यूमिटेल का आधिकारिक मोबाइल एप्लिकेशन है, जिसे ग्राहकों को उनकी सभी दूरसंचार सेवाओं का सरल, तेज और सुरक्षित प्रबंधन प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। ल्यूमीकेयर के साथ, प्रत्येक ल्यूमिटेल ग्राहक अपने क्रेडिट को देख और प्रबंधित कर सकता है, इंटरनेट पैकेज खरीद सकता है, अपने सिम कार्ड आईडी की जांच कर सकता है, और यूएसएसडी का उपयोग किए बिना या किसी शाखा में जाए बिना सेवाओं की पूरी श्रृंखला तक पहुंच सकता है। लुमिपे की मुख्य विशेषताएं हैं:
1. व्यक्तिगत डैशबोर्ड
• शेष राशि का अवलोकन (मुख्य क्रेडिट, बोनस, डेटा)
• उपयोग के आँकड़े (आवाज़, एसएमएस, डेटा)
2. ऋण की खरीद
• प्रीपेड कार्ड से टॉप-अप
• लुमिकैश (मोबाइल मनी) के माध्यम से रिचार्ज करें
• अपने लिए या किसी प्रियजन के लिए टॉप-अप
3. पैकेज की सदस्यता
• इंटरनेट: दैनिक, साप्ताहिक, मासिक पैकेज
• वॉयस/एसएमएस पैकेज
• संयुक्त पैकेज (वॉयस + डेटा)
4. सिम आईडी सत्यापन
• ग्राहक पहचान डेटा (अंतिम नाम, प्रथम नाम, आईडी, सिम नंबर) देखना
• पहचान संबंधी समस्या या आवश्यक अद्यतन के मामले में अधिसूचना
5. खाता प्रबंधन
• प्रोफ़ाइल अपडेट (नाम, ईमेल, फोटो)
• पासवर्ड बदलें
• पिन कोड या फिंगरप्रिंट से सुरक्षा
6. लेन-देन इतिहास
• रिचार्ज और खपत की निगरानी
• सब्सक्राइब्ड और एक्सपायर पैकेज का विवरण
7. ग्राहक सहायता और समर्थन
• सलाहकार के साथ ऑनलाइन चैट
• अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (एफएक्यू)
• निकटतम ल्यूमिटेल एजेंसियों का स्थान
8. स्मार्ट नोटिफिकेशन
• पैकेज समाप्ति अलर्ट
• व्यक्तिगत प्रचार
• नई सेवाएँ उपलब्ध
9. सुरक्षा:
• ओटीपी, पिन या बायोमेट्रिक्स के साथ सुरक्षित लॉगिन
• एन्क्रिप्टेड डेटा
• निष्क्रियता की स्थिति में स्वचालित डिस्कनेक्शन

लुमीकेयर उपयोगकर्ताओं को कई लाभ प्रदान करता है। उनमें से कुछ यहां हैं:
• अब जटिल USSD कोड की आवश्यकता नहीं
• अपनी सेवाओं पर पूर्ण और तत्काल नियंत्रण
• समय की बचत और यात्रा में कमी
• सहज ज्ञान युक्त इंटरफ़ेस फ्रेंच, किरुंडी और अंग्रेजी में उपलब्ध है
• इन-ऐप ग्राहक सहायता

व्यावसायिक घंटों के दौरान उपयोगकर्ताओं को हमारी उपयोगकर्ता सहायता एजेंसियों द्वारा तुरंत सहायता प्रदान की जाती है।
ईमेल: Contact@lumitel.co.bi
ग्राहक सेवा लाइन: 100 (7 दिन/24 घंटे)