LumiCare

LumiCare คือแอปพลิเคชันมือถืออย่างเป็นทางการของ Lumitel ที่ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้สมาชิกสามารถบริหารจัดการบริการโทรคมนาคมทั้งหมดได้อย่างเรียบง่าย รวดเร็ว และปลอดภัย ด้วย LumiCare ลูกค้าของ Lumitel ทุกคนสามารถดูและจัดการเครดิตของตนเอง ซื้อแพ็กเกจอินเทอร์เน็ต ตรวจสอบรหัสซิมการ์ด และเข้าถึงบริการต่างๆ ได้อย่างครบครันโดยไม่ต้องใช้ USSD หรือไปที่สาขา คุณสมบัติหลักของ Lumipay มีดังนี้:
1. แผงหน้าปัดส่วนบุคคล
• ภาพรวมยอดคงเหลือ (เครดิตหลัก โบนัส ข้อมูล)
• สถิติการใช้งาน (เสียง, SMS, ข้อมูล)
2. การซื้อเครดิต
• เติมเงินด้วยบัตรเติมเงิน
• เติมเงินผ่าน Lumicash (เงินมือถือ)
• เติมเงินให้กับตัวคุณเองหรือคนที่คุณรัก
3. การสมัครแพ็กเกจ
• อินเตอร์เน็ต: แพ็คเกจรายวัน, รายสัปดาห์, รายเดือน
• แพ็กเกจเสียง/SMS
• แพ็กเกจรวม (เสียง + ข้อมูล)
4. การตรวจสอบรหัส SIM
• การดูข้อมูลระบุตัวตนของลูกค้า (นามสกุล, ชื่อ, นามสกุลจริง, หมายเลขซิม)
• แจ้งเตือนกรณีพบปัญหาในการระบุตัวตนหรือต้องอัปเดต
5. การจัดการบัญชี
• อัปเดตโปรไฟล์ (ชื่อ, อีเมล, รูปถ่าย)
• เปลี่ยนรหัสผ่าน
• ความปลอดภัยด้วยรหัส PIN หรือลายนิ้วมือ
6. ประวัติการทำธุรกรรม
• การติดตามการชาร์จและการบริโภค
• รายละเอียดของแพ็กเกจที่สมัครและหมดอายุ
7. การช่วยเหลือและสนับสนุนลูกค้า
• สนทนาออนไลน์กับที่ปรึกษา
• คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
• ที่ตั้งสำนักงาน Lumitel ที่ใกล้ที่สุด
8. การแจ้งเตือนอัจฉริยะ
• แจ้งเตือนการสิ้นสุดแพ็กเกจ
• โปรโมชั่นเฉพาะบุคคล
• บริการใหม่ที่มีอยู่
9. ความปลอดภัย:
• การเข้าสู่ระบบที่ปลอดภัยด้วย OTP, PIN หรือข้อมูลชีวภาพ
• ข้อมูลที่เข้ารหัส
• ตัดการเชื่อมต่ออัตโนมัติเมื่อไม่มีการใช้งาน

LumiCare มอบผลประโยชน์มากมายให้กับผู้ใช้ ต่อไปนี้คือบางส่วนของพวกเขา:
• ไม่ต้องใช้รหัส USSD ที่ซับซ้อนอีกต่อไป
• การควบคุมทั้งหมดและทันทีต่อบริการของตน
• ประหยัดเวลาและลดการเดินทาง
• อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายมีให้เลือกในภาษาฝรั่งเศส คิรุนดี และอังกฤษ
• การสนับสนุนลูกค้าในแอป

ผู้ใช้จะได้รับความช่วยเหลือจากหน่วยงานสนับสนุนผู้ใช้ของเราอย่างทันท่วงทีในระหว่างเวลาทำการ
อีเมล์: Contact@lumitel.co.bi
สายบริการลูกค้า: 100 (7วัน/24ชม.)