LumiCare

LumiCare — официальное мобильное приложение Lumitel, призванное предложить абонентам простое, быстрое и безопасное управление всеми телекоммуникационными услугами. С помощью LumiCare каждый клиент Lumitel может просматривать и управлять своими кредитами, приобретать интернет-пакеты, проверять идентификатор своей SIM-карты и получать доступ ко всему спектру услуг без необходимости использовать USSD или посещать отделение. Основные возможности Lumipay:
1. Персонализированная панель управления
• Обзор баланса (основной кредит, бонус, данные)
• Статистика использования (голос, СМС, данные)
2. Покупка кредита
• Пополнение с помощью предоплаченной карты
• Пополнение через Lumicash (мобильные деньги)
• Пополните счет для себя или близкого человека
3. Подписка на пакеты
• Интернет: ежедневные, еженедельные, ежемесячные пакеты
• Пакеты голосовых/СМС-сообщений
• Комбинированные пакеты (голос + данные)
4. Проверка идентификатора SIM-карты
• Просмотр идентификационных данных клиента (фамилия, имя, идентификатор, номер SIM-карты)
• Уведомление в случае возникновения проблем с идентификацией или необходимости обновления
5. Управление счетом
• Обновление профиля (имя, адрес электронной почты, фотография)
• Изменить пароль
• Безопасность с помощью PIN-кода или отпечатка пальца
6. История транзакций
• Мониторинг пополнений и потребления
• Подробная информация о подписанных и просроченных пакетах
7. Помощь и поддержка клиентов
• Онлайн-чат с консультантом
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Расположение ближайших агентств Lumitel
8. Умные уведомления
• Оповещения об окончании пакета
• Персонализированные акции
• Доступны новые услуги
9. Безопасность:
• Безопасный вход с помощью OTP, PIN-кода или биометрии
• Зашифрованные данные
• Автоматическое отключение в случае бездействия

LumiCare предлагает пользователям множество преимуществ. Вот некоторые из них:
• Больше нет необходимости в сложных USSD-кодах
• Полный и немедленный контроль над своими услугами
• Экономьте время и сокращайте поездки
• Интуитивно понятный интерфейс, доступный на французском, кирунди и английском языках
• Поддержка клиентов в приложении

Наши службы поддержки пользователей оперативно оказывают помощь пользователям в рабочее время.
Электронная почта: Contact@lumitel.co.bi
Линия обслуживания клиентов: 100 (7 дней в неделю/24 часа в сутки)