LumiCare

루미케어는 루미텔의 공식 모바일 애플리케이션으로, 가입자들에게 모든 통신 서비스를 간편하고 빠르고 안전하게 관리할 수 있는 기능을 제공하도록 설계되었습니다. 루미케어를 이용하면 모든 루미텔 고객이 USSD를 사용하거나 지점을 방문하지 않고도 크레딧을 확인하고 관리하고, 인터넷 패키지를 구매하고, SIM 카드 ID를 확인하고, 다양한 서비스에 액세스할 수 있습니다. 루미페이의 주요 특징은 다음과 같습니다.
1. 개인화된 대시보드
• 잔액 개요(주요 신용, 보너스, 데이터)
• 사용 통계(음성, SMS, 데이터)
2. 신용 구매
• 선불카드로 충전
• Lumicash(모바일 머니)를 통해 충전
• 본인 또는 사랑하는 사람을 위한 충전
3. 패키지 구독
• 인터넷: 일일, 주간, 월간 패키지
• 음성/SMS 패키지
• 결합 패키지(음성 + 데이터)
4. SIM ID 확인
• 고객 식별 데이터(성, 이름, ID, SIM 번호) 보기
• 식별 문제 또는 필요한 업데이트가 있는 경우 알림
5. 계정 관리
• 프로필 업데이트(이름, 이메일, 사진)
• 비밀번호 변경
• PIN 코드 또는 지문을 통한 보안
6. 거래 내역
• 충전 및 소비 모니터링
• 구독 및 만료된 패키지의 세부 정보
7. 고객 지원 및 지원
• 상담사와 온라인 채팅
• 자주 묻는 질문(FAQ)
• 가장 가까운 Lumitel 대리점 위치
8. 스마트 알림
• 패키지 종료 알림
• 개인화된 프로모션
• 새로운 서비스 이용 가능
9. 보안:
• OTP, PIN 또는 생체 인식을 통한 안전한 로그인
• 암호화된 데이터
• 비활성 시 자동 연결 해제

루미케어는 사용자에게 많은 이점을 제공합니다. 그중 몇 가지는 다음과 같습니다.
• 더 이상 복잡한 USSD 코드가 필요하지 않습니다.
• 서비스에 대한 완전하고 즉각적인 통제
• 시간을 절약하고 이동을 줄입니다.
• 프랑스어, 키룬디어, 영어로 제공되는 직관적인 인터페이스
• 앱 내 고객 지원

사용자는 영업 시간 내에 사용자 지원 기관을 통해 신속하게 도움을 받을 수 있습니다.
이메일: Contact@lumitel.co.bi
고객 서비스 라인: 100 (7일/24시간)