LumiCare

LumiCare 是 Lumitel 的官方行動應用程序，旨在為用戶提供所有電信服務的簡單、快速和安全的管理。透過 LumiCare，每個 Lumitel 客戶都可以查看和管理他們的信用額度、購買網路套餐、檢查他們的 SIM 卡 ID 並存取全方位的服務，而無需使用 USSD 或訪問分行。 Lumipay的主要特色是：
1.個人化儀錶板
• 餘額概覽（主要信用、獎金、數據）
• 使用情況統計（語音、簡訊、數據）
2. 購買信貸
• 使用預付卡儲值
• 透過 Lumicash（行動貨幣）儲值
• 為自己或親人儲值
3. 訂閱套餐
• 網路：每日、每週、每月套餐
• 語音/簡訊套餐
• 組合套餐（語音+數據）
4. SIM ID 驗證
• 查看客戶身分資料（姓氏、名字、身分證字號、SIM 卡號）
• 出現身分識別問題或需要更新時發出通知
5.帳戶管理
• 個人資料更新（姓名、電子郵件、照片）
• 更改密碼
• 使用 PIN 碼或指紋進行安全保護
6. 交易歷史
• 監控充電和消耗
• 已訂閱和已過期套餐的詳細信息
7. 客戶協助與支持
• 與顧問線上聊天
• 常見問題 (FAQ)
• 最近 Lumitel 的代理機構位置
8.智能通知
• 包裹結束提醒
• 個人化促銷
• 提供新服務
9.安全：
• 使用 OTP、PIN 或生物辨識技術安全登入
• 加密數據
• 不活動時自動斷開連接

LumiCare 為用戶提供許多好處。以下是其中一些：
• 不再需要複雜的 USSD 程式碼
• 全面、立即控制其服務
• 節省時間並減少行程
• 直覺的介面提供法文、基隆迪語和英文版本
• 應用程式內客戶支援

我們的用戶支援機構會在工作時間內及時為用戶提供協助。
電子郵件: Contact@lumitel.co.bi
客戶服務專線：100（7天/24小時）