LumiCare

LumiCare ist die offizielle mobile Anwendung von Lumitel, die Abonnenten eine einfache, schnelle und sichere Verwaltung all ihrer Telekommunikationsdienste bietet. Mit LumiCare kann jeder Lumitel-Kunde sein Guthaben einsehen und verwalten, Internetpakete kaufen, seine SIM-Karten-ID überprüfen und auf eine vollständige Palette von Diensten zugreifen, ohne USSD verwenden oder eine Filiale aufsuchen zu müssen. Die Hauptfunktionen von Lumipay sind:
1. Personalisiertes Dashboard
• Guthabenübersicht (Hauptguthaben, Bonus, Daten)
• Nutzungsstatistiken (Sprache, SMS, Daten)
2. Kauf von Guthaben
• Aufladen mit Prepaid-Karte
• Aufladen über Lumicash (mobiles Geld)
• Aufladen für sich selbst oder einen geliebten Menschen
3. Abonnement von Paketen
• Internet: Tages-, Wochen-, Monatspakete
• Sprach-/SMS-Pakete
• Kombipakete (Sprache + Daten)
4. SIM-ID-Verifizierung
• Einsichtnahme in die Kundenidentifikationsdaten (Name, Vorname, ID, SIM-Nummer)
• Benachrichtigung im Falle eines Identifikationsproblems oder eines erforderlichen Updates
5. Kontoverwaltung
• Profilaktualisierung (Name, E-Mail, Foto)
• Kennwort ändern
• Sicherheit mit PIN-Code oder Fingerabdruck
6. Transaktionsverlauf
• Überwachung von Aufladungen und Verbrauch
• Details zu abonnierten und abgelaufenen Paketen
7. Kundenbetreuung und Support
• Online-Chat mit einem Berater
• Häufig gestellte Fragen (FAQ)
• Standort der nächstgelegenen Lumitel-Agenturen
8. Intelligente Benachrichtigungen
• Benachrichtigungen zum Ende der Verpackung
• Personalisierte Werbeaktionen
• Neue Dienste verfügbar
9. Sicherheit:
• Sichere Anmeldung mit OTP, PIN oder Biometrie
• Verschlüsselte Daten
• Automatische Trennung bei Inaktivität

LumiCare bietet Benutzern viele Vorteile. Hier sind einige davon:
• Keine komplexen USSD-Codes mehr nötig
• Vollständige und sofortige Kontrolle über seine Dienste
• Sparen Sie Zeit und reduzieren Sie die Reisezeit
• Intuitive Benutzeroberfläche auf Französisch, Kirundi und Englisch verfügbar
• In-App-Kundensupport

Den Benutzern wird während der Geschäftszeiten umgehend von unseren Benutzersupport-Agenturen geholfen.
E-Mail: Contact@lumitel.co.bi
Kundenservice-Hotline: 100 (7 Tage/24 Stunden)