LumiCare

LumiCare は、Lumitel の公式モバイル アプリケーションであり、加入者にすべての通信サービスのシンプル、高速、安全な管理を提供するように設計されています。 LumiCare を使用すると、Lumitel のすべての顧客は、USSD を使用したり支店を訪問したりすることなく、クレジットの表示と管理、インターネット パッケージの購入、SIM カード ID の確認、およびさまざまなサービスへのアクセスを行うことができます。 Lumipay の主な機能は次のとおりです。
1. パーソナライズされたダッシュボード
• 残高概要（メインクレジット、ボーナス、データ）
• 使用統計（音声、SMS、データ）
2. クレジットの購入
• プリペイドカードでチャージ
• Lumicash（モバイルマネー）でチャージ
• 自分や大切な人のためにチャージする
3. パッケージのサブスクリプション
• インターネット：日単位、週単位、月単位のパッケージ
• 音声/SMSパッケージ
• 複合パッケージ（音声＋データ）
4. SIM IDの検証
• 顧客識別データ（姓、名、ID、SIM番号）の閲覧
• 識別の問題や更新が必要な場合の通知
5. アカウント管理
• プロフィールの更新（名前、メールアドレス、写真）
• パスワードを変更する
• PINコードまたは指紋によるセキュリティ
6. 取引履歴
• 充電と消費の監視
• 購読済みおよび期限切れのパッケージの詳細
7. 顧客支援とサポート
• アドバイザーとのオンラインチャット
• よくある質問（FAQ）
• 最寄りのルミテル代理店の所在地
8. スマート通知
• パッケージ終了アラート
• パーソナライズされたプロモーション
• 新しいサービスが利用可能
9. セキュリティ：
• OTP、PIN、生体認証による安全なログイン
• 暗号化されたデータ
• 非アクティブの場合、自動的に切断されます

LumiCare はユーザーに多くのメリットを提供します。以下にそのいくつかを挙げます:
• 複雑なUSSDコードはもう不要
• サービスに対する完全かつ即時のコントロール
• 時間を節約し、移動を減らす
• 直感的なインターフェースはフランス語、キルンジ語、英語で利用可能
• アプリ内カスタマーサポート

ユーザーは、営業時間内に当社のユーザー サポート エージェンシーから迅速にサポートを受けられます。
メールアドレス: Contact@lumitel.co.bi
カスタマーサービスライン: 100 (7日/24時間)