고객 및 직원과의 상호 작용 회사는 항상 연결되어 있습니다.
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| 이름 | Neppo Omnichannel |
|---|---|
| 버전 | 1.0.4.60 |
| 업데이트 | 2024년 08월 10일 |
| 크기 | 21 MB |
| 카테고리 | 커뮤니케이션 |
| 설치 수 | 1K+ |
| 개발자 | Neppo Tecnologia da Informação |
| Android OS | Android 5.0+ |
| Google Play ID | br.com.neppo.tm2mobile |
Neppo Omnichannel · 스크린샷
Neppo Omnichannel · 설명
Neppo Omnichannel은 옴니채널 클라우드 컨택 센터 플랫폼으로, 기업의 디지털 서비스 채널을 중앙 집중화 및 통합하여 일부 유형의 응답을 자동화하고 조직적인 방식으로 휴먼 서비스로 전달하며 대화 기록을 유지하고 성과를 모니터링할 수 있도록 합니다. Neppo 인공 지능에 연결되면 Neppo Omnichannel은 응답 품질을 개선하기 시작하여 서비스를 더욱 간소화하고 상호 작용 품질을 개선합니다. 시스템은 사용되는 대로 학습합니다. 따라서 Neppo Omnichannel은 관리자가 실시간으로 서비스 대시보드를 보고 온라인 및 일시 중지된 에이전트, 서비스 보고서, 만족도 조사 및 기타 여러 기능을 모니터링할 수 있는 단일 채널을 통한 서비스 관리 플랫폼입니다. 고객의 현실.
