Service Genie

Service Genie is een Android-gebaseerde service-tracking-app met een webgebaseerd beheerpaneel om de GPS-locatie van Service Executive te volgen en hun dagelijkse activiteiten te beheren door bijgewerkte en authentieke gegevens van het uitvoeringspunt vast te leggen. Om ervoor te zorgen dat Service Executive-tracking zo gemakkelijk wordt voor de werkgevers dat ze zich kunnen concentreren op de juiste dingen voor de groei. Onze Service-tracking-app omvat bijna alle taken die een Service Executive dagelijks doet, zoals de Service aan de eindgebruiker leveren, de Service in realtime verwerken, de handtekening van de klant nemen om het proces te verifiëren, enzovoort.
Verbeter de prestaties van uw serviceteam met Service Genie - GPS-tracking voor servicemedewerkers. Wanneer uw Service Executive in- en uitcheckt bij klantbezoeken met de app, worden hun locaties vastgelegd, wordt de duur van het bezoek berekend en worden details real-time in kaart gebracht.
Service Executive en Manager voegen zelf de klachten van de mobiele app in. Nadat de klacht is geregistreerd, kan de manager de klachten toewijzen en opnieuw toewijzen aan hun servicemanager.
Het belangrijkste belangrijke kenmerk is dat elke keer dat de manager de klacht niet toewijst en opnieuw toewijst, zodra de pincode is toegewezen aan Service Executive, de klacht automatisch wordt toegewezen aan hun respectieve service Executive en de manager. en als de pincode niet is gekoppeld aan een servicemedewerker, wordt deze rechtstreeks onder het beheerdersaccount geplaatst en beslist een beheerder over de verdere actie.
We bieden ook de Service om alle klachten in de buurt op de kaart te zien, op basis van uw klachtenlijst, zodat Service Executive kan beslissen welke volgende klacht ze willen bezoeken.