Service Genie

Service Genie est une application de suivi de service basée sur Android dotée d'un panneau d'administration Web permettant de suivre la position GPS de Service Executive et de gérer leurs activités quotidiennes en capturant des données actualisées et authentiques à partir du point d'exécution. Pour que le suivi de Service Executive devienne si facile pour les employeurs, ils peuvent ainsi se concentrer sur les éléments nécessaires à leur croissance. Notre application de suivi de service couvre presque toutes les tâches quotidiennes d'un responsable de service, telles que Fournir le service à l'utilisateur final, Traiter le service en temps réel, en prenant la signature du client pour vérifier le processus, etc.
Améliorez les performances de votre équipe de service avec Service Genie - Suivi GPS pour les représentants du service. Lorsque votre Service Executive enregistre et déconnecte les visites des clients avec l'application, leur emplacement est enregistré, la durée de la visite est calculée et les détails sont cartographiés en temps réel.
Service Executive et Manager insèrent eux-mêmes les plaintes de l'application mobile. Une fois la plainte enregistrée, le gestionnaire peut attribuer et réattribuer les plaintes à son responsable technique.
La principale caractéristique est que, chaque fois que le responsable n’assigne ni ne réaffecte la plainte, une fois le code PIN attribué au responsable du service, la plainte est automatiquement attribuée au responsable du service et au responsable. et si le code PIN n'est associé à aucun responsable de service, il sera directement placé sous le compte administrateur, un administrateur en décidera ensuite.
Nous fournissons également le service pour voir toutes les plaintes à proximité sur la carte, sur la base de votre liste de plaintes, afin que le responsable du service puisse décider de la prochaine plainte à visiter.