Service Genie

Service Genie es una aplicación de seguimiento de servicios basada en Android con un panel de administración basado en la web para rastrear la ubicación GPS de Service Executive y administrar sus actividades diarias mediante la captura de datos actualizados y auténticos desde el punto de ejecución. Para garantizar que el seguimiento del Ejecutivo de servicio sea tan fácil para los empleadores, de modo que puedan centrarse en las cosas correctas para el crecimiento. Nuestra aplicación de seguimiento de servicios cubre casi todas las tareas que un ejecutivo de servicio realiza diariamente, como entregar el servicio al usuario final, procesar el servicio en tiempo real, tomar la firma del cliente para verificar el proceso, etc.
Mejore el rendimiento de su equipo de servicio con Service Genie: seguimiento GPS para representantes de servicio. Cuando el Servicio Ejecutivo realiza el check-in y el check out de las visitas de los clientes con la aplicación, se registran sus ubicaciones, se calcula la duración de la visita y se detallan los detalles en tiempo real.
El ejecutivo y el administrador del servicio insertan las quejas de la aplicación móvil. Una vez que se registra la queja, el gerente puede asignar y reasignar las quejas a su ejecutivo de servicio.
La principal característica importante es que cada vez que el Gerente no asigne y reasigne la queja, una vez que el código PIN se asigne al Ejecutivo de servicio, la queja se asignará automáticamente a su Ejecutivo de servicio respectivo y al gerente. y si el código PIN no está vinculado a ningún ejecutivo de servicio, entonces estará directamente bajo la cuenta de administrador, un administrador decidirá la acción adicional sobre el mismo.
También proporcionamos el Servicio para ver todas las quejas cercanas en el mapa, en función de su lista de quejas, de modo que el Ejecutivo del Servicio pueda decidir qué próxima visita visitará.