Service Genie

Service Genie è un'app di tracciamento dei servizi basata su Android con un pannello di amministrazione basato sul Web per tracciare la posizione GPS di Service Executive e gestire le loro attività quotidiane acquisendo dati aggiornati e autentici dal punto di esecuzione. Garantire che il monitoraggio dei dirigenti di servizio diventi così facile per i datori di lavoro in modo che possano concentrarsi sulle cose giuste per la crescita. La nostra app di tracciamento del servizio copre quasi tutte le attività svolte quotidianamente da un dirigente del servizio, ad esempio consegnare il servizio all'utente finale, elaborare il servizio in tempo reale, prendere la firma del cliente per verificare il processo e così via.
Migliora le prestazioni del tuo team di assistenza con Service Genie - Tracciamento GPS per i rappresentanti dell'assistenza. Quando il check-in del responsabile del servizio e le visite dei clienti fuori dall'app, le loro posizioni vengono registrate, viene calcolata la durata della visita e i dettagli vengono mappati in tempo reale.
Service Executive and Manager stesso inserisce i reclami dall'app mobile. Una volta che il reclamo sarà registrato, il gestore può assegnare e riassegnare i reclami al proprio responsabile del servizio.
La principale caratteristica importante è che, ogni volta che il Manager non assegna e riassegna il reclamo, una volta assegnato il codice PIN a Service Executive, il reclamo verrà assegnato automaticamente al rispettivo Executive di servizio e al manager. e se il codice PIN non è associato a nessun dirigente di servizio, verrà inserito direttamente nell'account amministratore, un amministratore deciderà l'ulteriore azione su di esso.
Stiamo anche fornendo il Servizio per vedere tutti i reclami vicini sulla mappa, sulla base del tuo elenco di reclami, in modo che il Dirigente del Servizio possa decidere il loro prossimo reclamo da visitare.