Service Genie

Service Genieは、Webベースの管理パネルを備えたAndroidベースのサービストラッキングアプリです。ServiceExecutiveのGPS位置を追跡し、実行ポイントから更新された信頼できるデータをキャプチャすることで日々の活動を管理します。サービスエグゼクティブの追跡が雇用主にとって非常に簡単になり、成長のために適切なことに集中できるようになります。サービストラッキングアプリは、サービスエンドユーザーへのサービスの提供、リアルタイムでのサービスの処理、顧客の署名を使用したプロセスの検証など、サービスエグゼクティブが毎日行うほぼすべてのタスクをカバーします。
Service Genie-サービス担当者のGPS追跡により、サービスチームのパフォーマンスを向上させます。サービスエグゼクティブがアプリを使用して顧客の訪問をチェックインおよびチェックアウトすると、その場所が記録され、訪問の継続時間が計算され、詳細がリアルタイムでマッピングされます。
サービスエグゼクティブとマネージャー自身がモバイルアプリからの苦情を挿入します。苦情が登録されると、マネージャーは苦情をサービスエグゼクティブに割り当て、再割り当てできます。
主な重要な機能は、マネージャーが苦情の割り当てと再割り当てを行わないたびに、ピンコードがサービスエグゼクティブに割り当てられると、苦情がそれぞれのサービスエグゼクティブとマネージャーに自動的に割り当てられることです。 PINコードがサービスエグゼクティブと結び付けられていない場合、管理者アカウントに直接入ります。管理者はそれに対するさらなるアクションを決定します。
また、サービスエグゼクティブがお客様の次の苦情を決定できるように、苦情のリストに基づいて、マップ上で近くのすべての苦情を表示するサービスも提供しています。