RCRM

1.Quản lý khách hàng – Theo dõi và quản lý tài khoản khách hàng và gói dịch vụ.
2.Billing & Invoicing – Lập hóa đơn tự động, theo dõi thanh toán và nhắc nhở.
3.Hệ thống bán vé hỗ trợ – Theo dõi và giải quyết vấn đề hiệu quả để hỗ trợ khách hàng.
4.Quản lý dịch vụ Internet – Theo dõi việc sử dụng băng thông, kích hoạt và tình trạng mạng.
5. Tích hợp IPTV & OTT – Cung cấp dịch vụ IPTV và OTT miễn phí cho khách hàng.
6. Cảnh báo và thông báo tự động – Gửi thông tin cập nhật theo thời gian thực về các khoản thanh toán, vấn đề dịch vụ và khuyến mãi.
7. Cổng thông tin khách hàng tự phục vụ – Khách hàng có thể quản lý tài khoản, thanh toán hóa đơn và đưa ra yêu cầu hỗ trợ.
8.Báo cáo & Phân tích – Thông tin chi tiết về doanh thu, hoạt động của người dùng và hiệu suất dịch vụ.
9. Quản lý vai trò nhiều người dùng – Chỉ định cấp độ truy cập và quyền cho các thành viên khác nhau trong nhóm.
10.Truy cập web và di động – Quản lý hoạt động của ISP bất cứ lúc nào thông qua giao diện web và di động đáp ứng.