RCRM

1.Gestion des clients – Suivez et gérez les comptes clients et les plans de service.
2. Facturation et facturation – Facturation automatisée, suivi des paiements et rappels.
3. Système de tickets de support – Suivi et résolution efficaces des problèmes pour le support client.
4.Gestion des services Internet – Surveillez l’utilisation de la bande passante, les activations et la santé du réseau.
5.Intégration IPTV et OTT – Fournir des services IPTV et OTT gratuits aux clients.
6. Alertes et notifications automatisées – Envoyez des mises à jour en temps réel pour les paiements, les problèmes de service et les promotions.
7.Portail client en libre-service – Les clients peuvent gérer leurs comptes, payer leurs factures et formuler des demandes d'assistance.
8.Reporting & Analytics – Informations détaillées sur les revenus, l'activité des utilisateurs et les performances du service.
9.Gestion des rôles multi-utilisateurs – Attribuez des niveaux d’accès et des autorisations aux différents membres de l’équipe.
10. Accès mobile et Web – Gérez les opérations du FAI à tout moment via une interface Web et mobile réactive.