RCRM

1.إدارة العملاء – تتبع وإدارة حسابات العملاء وخطط الخدمة.
2.Billing & Invoicing – الفواتير الآلية، وتتبع الدفع، والتذكيرات.
3.دعم نظام التذاكر - تتبع المشكلات وحلها بكفاءة لدعم العملاء.
4.إدارة خدمة الإنترنت - مراقبة استخدام النطاق الترددي وعمليات التنشيط وصحة الشبكة.
5.تكامل IPTV وOTT – توفير خدمات IPTV وOTT المجانية للعملاء.
6. التنبيهات والإشعارات الآلية - أرسل تحديثات في الوقت الفعلي للمدفوعات ومشكلات الخدمة والعروض الترويجية.
7.بوابة عملاء الخدمة الذاتية – يمكن للعملاء إدارة الحسابات ودفع الفواتير ورفع طلبات الدعم.
8. التقارير والتحليلات - رؤى تفصيلية حول الإيرادات ونشاط المستخدم وأداء الخدمة.
9. إدارة أدوار المستخدمين المتعددين – تعيين مستويات الوصول والأذونات لأعضاء الفريق المختلفين.
10. الوصول عبر الهاتف المحمول والويب - إدارة عمليات مزود خدمة الإنترنت في أي وقت عبر واجهة الويب والهاتف المحمول سريعة الاستجابة.