Connectin

Connect'in, kaliteli bir ilişki için gerekli olan insani yönü korurken, ekipleriniz ve müşterileriniz arasındaki etkileşimleri otomatikleştiren dijital bir çözümdür. Saha araştırmacılarınız ve tüketicileriniz arasında akıcı bir bağlantı oluşturarak, satın alma sonrası yolculuklarının objektif bir değerlendirmesine ve özgün ve kişiselleştirilmiş alışverişler için birebir kendilerini içine almalarına olanak tanır:

1- Basitleştirilmiş toplantı planlaması: Araştırmacılarınız, segmentlere ayrılmış bir veritabanı kullanarak müşteri toplantılarını kolayca organize edebilir. Her etkileşime, yapılandırılmış ve ilgili bilgi toplama için uyarlanmış komut dosyaları eşlik eder.

2- Müşteri diline dalma: Connect'in sayesinde ekipleriniz müşterilerin dilini ve beklentilerini benimseyerek, onların özel ihtiyaçlarına uygun daha doğal alışverişleri garanti eder.

3- Doğru etkinlik ayrıntıları: Müfettişler, müşteriler, etkileşim durumu ve ulaşılacak hedefler hakkında gerekli tüm bilgilerle birlikte her randevunun eksiksiz bir görünümüne erişebilir.

4- Geri bildirim toplama araçları: Sezgisel anketler ve komut dosyaları, müşteri izlenimlerini yakalamanıza ve deneyimlerinin uygunluğunu değerlendirmenize olanak tanır. Bu veriler, iyileştirilecek alanları belirlemek için gerçek zamanlı olarak analiz edilir.

5- Gerçek zamanlı işbirliği: Ekipleriniz entegre mesajlaşma yoluyla anında bilgi alışverişinde bulunabilir, bu da etkili koordinasyona ve stratejilerin her görevin ihtiyaçlarına göre ayarlanmasına olanak tanır.
Performans Takibi: Yöneticiler, sonuçları optimize etmek için temel ölçümler sağlayan kapsamlı bir analiz panosuyla etkinliğin ilerleyişini izleyebilir ve ekip performansını ölçebilir.

Connect'in ile ekipleriniz, gerçek bir müşteri ilişkisi ve satın alma sonrası deneyimin sürekli iyileştirilmesini sağlarken, her etkileşimi mükemmellik fırsatına dönüştürecek donanıma sahiptir.

Not: Mobil uygulama ücretsizdir ve yalnızca perakende markalarında çalışan saha araştırmacılarına özeldir. Ekipler halinde gruplandırılarak müşterilerle toplantılar planlarlar, satın alma sonrası deneyimi ölçmek için senaryolar kullanırlar ve her müşteri etkileşiminin uygunluğunu sağlarlar.

Yorumlarınız veya sorularınız varsa lütfen destek ekibimizle e-posta yoluyla iletişime geçin: help@connectin.tn.