Connectin

Connect'in adalah solusi digital yang mengotomatiskan interaksi antara tim dan pelanggan Anda, sekaligus menjaga aspek kemanusiaan yang penting untuk hubungan yang berkualitas. Hal ini menciptakan hubungan yang lancar antara penyelidik lapangan dan konsumen, memungkinkan evaluasi obyektif atas perjalanan pasca pembelian mereka dan mendalami kata demi kata, untuk pertukaran yang autentik dan personal:

1- Perencanaan pertemuan yang disederhanakan: Penyelidik Anda dapat dengan mudah mengatur pertemuan pelanggan menggunakan database tersegmentasi. Setiap interaksi disertai dengan skrip yang disesuaikan untuk pengumpulan informasi yang terstruktur dan relevan.

2- Mendalami bahasa pelanggan: Berkat Connect'in, tim Anda mengadopsi bahasa dan ekspektasi pelanggan, menjamin pertukaran yang lebih alami dan selaras dengan kebutuhan spesifik mereka.

3- Detail acara yang akurat: Penyelidik mengakses gambaran lengkap dari setiap janji temu, dengan semua informasi yang diperlukan tentang pelanggan, status interaksi, dan tujuan yang ingin dicapai.

4- Alat pengumpulan umpan balik: Kuesioner dan skrip intuitif memungkinkan Anda menangkap kesan pelanggan dan mengevaluasi relevansi pengalaman mereka. Data ini dianalisis secara real time untuk mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan.

5- Kolaborasi waktu nyata: Tim Anda dapat bertukar pesan secara instan melalui pesan terintegrasi, memungkinkan koordinasi yang efektif dan penyesuaian strategi sesuai dengan kebutuhan setiap misi.
Pelacakan Kinerja: Manajer dapat melacak kemajuan acara dan mengukur kinerja tim dengan dasbor analitik yang komprehensif, menyediakan metrik utama untuk mengoptimalkan hasil.

Dengan Connect'in, tim Anda diperlengkapi untuk mengubah setiap interaksi menjadi peluang keunggulan, sekaligus memastikan hubungan pelanggan yang autentik dan peningkatan berkelanjutan dalam pengalaman pasca pembelian.

Catatan: Aplikasi seluler ini gratis dan khusus diperuntukkan bagi penyelidik lapangan yang bekerja untuk merek ritel. Dikelompokkan ke dalam regu, mereka merencanakan pertemuan dengan pelanggan, menggunakan skrip untuk mengukur pengalaman pasca pembelian dan memastikan relevansi setiap interaksi pelanggan.

Jika Anda memiliki komentar atau pertanyaan, silakan hubungi tim dukungan kami melalui email: help@connectin.tn.