Connectin

Connect'in è la soluzione digitale che automatizza le interazioni tra i tuoi team e i tuoi clienti, preservando l'aspetto umano essenziale per una relazione di qualità. Crea un collegamento fluido tra i tuoi investigatori sul campo e i consumatori, consentendo una valutazione obiettiva del loro percorso post-acquisto e un'immersione nella loro parola per parola, per scambi autentici e personalizzati:

1- Pianificazione semplificata delle riunioni: i tuoi investigatori possono organizzare facilmente le riunioni con i clienti utilizzando un database segmentato. Ogni interazione è accompagnata da script adattati per la raccolta di informazioni strutturate e pertinenti.

2- Immersione nel linguaggio del cliente: grazie a Connect'in, i tuoi team adottano il linguaggio e le aspettative dei clienti, garantendo scambi più naturali in linea con le loro esigenze specifiche.

3- Dettagli accurati dell'evento: gli investigatori accedono ad una visione completa di ogni appuntamento, con tutte le informazioni necessarie su clienti, stato di interazione e obiettivi da raggiungere.

4- Strumenti di raccolta feedback: questionari e script intuitivi consentono di catturare le impressioni dei clienti e valutare la rilevanza della loro esperienza. Questi dati vengono analizzati in tempo reale per identificare aree di miglioramento.

5- Collaborazione in tempo reale: i tuoi team possono scambiarsi istantaneamente tramite la messaggistica integrata, consentendo un coordinamento efficace e l'adeguamento delle strategie in base alle esigenze di ciascuna missione.
Monitoraggio delle prestazioni: i manager possono monitorare l'avanzamento degli eventi e misurare le prestazioni del team con un dashboard di analisi completo, fornendo parametri chiave per ottimizzare i risultati.

Con Connect'in i tuoi team sono attrezzati per trasformare ogni interazione in un'opportunità di eccellenza, garantendo al contempo un'autentica relazione con il cliente e un miglioramento continuo dell'esperienza post-acquisto.

Nota: l'applicazione mobile è gratuita ed è riservata esclusivamente agli investigatori sul campo che lavorano per marchi al dettaglio. Raggruppati in squadre, pianificano incontri con i clienti, utilizzano script per misurare l'esperienza post-acquisto e garantiscono la pertinenza di ogni interazione con il cliente.

In caso di commenti o domande, contattare il nostro team di supporto tramite e-mail: help@connectin.tn.