Connectin

Connect'in é a solução digital que automatiza as interações entre as suas equipas e os seus clientes, preservando o aspeto humano essencial a uma relação de qualidade. Ele cria um vínculo fluido entre seus investigadores de campo e consumidores, permitindo uma avaliação objetiva de sua jornada pós-compra e uma imersão em seu texto, para trocas autênticas e personalizadas:

1- Planejamento simplificado de reuniões: seus investigadores podem organizar facilmente reuniões com clientes usando um banco de dados segmentado. Cada interação é acompanhada de roteiros adaptados para coleta estruturada e relevante de informações.

2- Imersão na linguagem do cliente: Graças ao Connect'in, suas equipes adotam a linguagem e as expectativas dos clientes, garantindo trocas mais naturais e alinhadas às suas necessidades específicas.

3- Detalhes precisos do evento: Os investigadores acessam uma visão completa de cada agendamento, com todas as informações necessárias sobre clientes, status de interação e objetivos a serem alcançados.

4- Ferramentas de coleta de feedback: Questionários e scripts intuitivos permitem capturar as impressões dos clientes e avaliar a relevância de sua experiência. Esses dados são analisados ​​em tempo real para identificar áreas de melhoria.

5- Colaboração em tempo real: Suas equipes podem trocar informações instantaneamente por meio de mensagens integradas, permitindo uma coordenação eficaz e ajuste de estratégias de acordo com as necessidades de cada missão.
Acompanhamento de desempenho: os gerentes podem acompanhar o progresso do evento e medir o desempenho da equipe com um painel analítico abrangente, fornecendo métricas importantes para otimizar os resultados.

Com o Connect'in, as suas equipas estão preparadas para transformar cada interação numa oportunidade de excelência, garantindo ao mesmo tempo uma relação autêntica com o cliente e uma melhoria contínua da experiência pós-compra.

Nota: O aplicativo móvel é gratuito e reservado exclusivamente para investigadores de campo que trabalham para marcas de varejo. Agrupados em squads, eles planejam reuniões com os clientes, utilizam scripts para mensurar a experiência pós-compra e garantem a relevância de cada interação com o cliente.

Se você tiver algum comentário ou dúvida, entre em contato com nossa equipe de suporte por e-mail: help@connectin.tn.