Connectin

Connect'in es la solución digital que automatiza las interacciones entre sus equipos y sus clientes, preservando el aspecto humano esencial para una relación de calidad. Crea un vínculo fluido entre sus investigadores de campo y los consumidores, permitiendo una evaluación objetiva de su viaje posterior a la compra y una inmersión palabra por palabra, para intercambios auténticos y personalizados:

1- Planificación de reuniones simplificada: sus investigadores pueden organizar fácilmente reuniones con clientes utilizando una base de datos segmentada. Cada interacción va acompañada de guiones adaptados para la recogida de información estructurada y relevante.

2- Inmersión en el lenguaje del cliente: Gracias a Connect'in, sus equipos adoptan el lenguaje y las expectativas de los clientes, garantizando intercambios más naturales y alineados con sus necesidades específicas.

3- Detalles precisos del evento: Los investigadores acceden a una vista completa de cada cita, con toda la información necesaria sobre los clientes, estado de la interacción y objetivos a alcanzar.

4- Herramientas de recopilación de comentarios: cuestionarios y guiones intuitivos que le permiten capturar las impresiones de los clientes y evaluar la relevancia de su experiencia. Estos datos se analizan en tiempo real para identificar áreas de mejora.

5- Colaboración en tiempo real: Tus equipos pueden intercambiar instantáneamente a través de mensajería integrada, permitiendo una coordinación efectiva y ajuste de estrategias según las necesidades de cada misión.
Seguimiento del rendimiento: los gerentes pueden realizar un seguimiento del progreso del evento y medir el rendimiento del equipo con un panel de análisis integral, que proporciona métricas clave para optimizar los resultados.

Con Connect'in, sus equipos están equipados para transformar cada interacción en una oportunidad de excelencia, garantizando al mismo tiempo una relación auténtica con el cliente y una mejora continua de la experiencia posterior a la compra.

Nota: La aplicación móvil es gratuita y está reservada exclusivamente para investigadores de campo que trabajan para marcas minoristas. Agrupados en equipos, planifican reuniones con los clientes, utilizan guiones para medir la experiencia posterior a la compra y garantizan la relevancia de cada interacción con el cliente.

Si tiene algún comentario o pregunta, comuníquese con nuestro equipo de soporte por correo electrónico: help@connectin.tn.