Connectin

Connect'in to cyfrowe rozwiązanie, które automatyzuje interakcje między Twoimi zespołami a klientami, zachowując jednocześnie aspekt ludzki niezbędny do wysokiej jakości relacji. Tworzy płynne połączenie między badaczami terenowymi a konsumentami, umożliwiając obiektywną ocenę ich podróży po zakupie i zanurzenie się w ich dosłownym brzmieniu, w celu zapewnienia autentycznej i spersonalizowanej wymiany informacji:

1- Uproszczone planowanie spotkań: Twoi badacze mogą z łatwością organizować spotkania z klientami, korzystając z podzielonej na segmenty bazy danych. Każdej interakcji towarzyszą skrypty przystosowane do uporządkowanego i odpowiedniego gromadzenia informacji.

2- Zanurzenie się w języku klienta: Dzięki Connect'in Twoje zespoły przyjmują język i oczekiwania klientów, gwarantując bardziej naturalną wymianę zdań dostosowaną do ich specyficznych potrzeb.

3- Dokładne szczegóły wydarzenia: Śledczy mają dostęp do pełnego obrazu każdego spotkania, ze wszystkimi niezbędnymi informacjami o klientach, statusie interakcji i celach do osiągnięcia.

4- Narzędzia do zbierania opinii: Intuicyjne kwestionariusze i skrypty pozwalają uchwycić wrażenia klientów i ocenić znaczenie ich doświadczeń. Dane te są analizowane w czasie rzeczywistym w celu zidentyfikowania obszarów wymagających poprawy.

5- Współpraca w czasie rzeczywistym: Twoje zespoły mogą natychmiast wymieniać się informacjami za pośrednictwem zintegrowanego komunikatora, co pozwala na efektywną koordynację i dostosowywanie strategii do potrzeb każdej misji.
Śledzenie wydajności: Menedżerowie mogą śledzić postęp wydarzeń i mierzyć wydajność zespołu za pomocą wszechstronnego pulpitu analitycznego, dostarczającego kluczowych wskaźników pozwalających optymalizować wyniki.

Dzięki Connect'in Twoje zespoły są przygotowane do przekształcenia każdej interakcji w szansę na doskonałość, zapewniając jednocześnie autentyczne relacje z klientami i ciągłe doskonalenie doświadczeń po zakupie.

Uwaga: aplikacja mobilna jest bezpłatna i zarezerwowana wyłącznie dla badaczy terenowych pracujących dla marek detalicznych. Pogrupowani w zespoły planują spotkania z klientami, używają skryptów do pomiaru doświadczenia posprzedażowego i dbają o trafność każdej interakcji z klientem.

Jeśli masz jakieś uwagi lub pytania, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej, wysyłając e-mail na adres help@connectin.tn.