Connectin

Connect'in은 품질 관계에 필수적인 인간적 측면을 유지하면서 팀과 고객 간의 상호 작용을 자동화하는 디지털 솔루션입니다. 현장 조사자와 소비자 사이에 유동적인 연결을 생성하여 실제적이고 개인화된 교환을 위해 구매 후 여정과 몰입도를 객관적으로 평가할 수 있습니다.

1- 단순화된 회의 계획: 조사관은 분할된 데이터베이스를 사용하여 고객 회의를 쉽게 구성할 수 있습니다. 각 상호 작용에는 체계적이고 관련성 높은 정보 수집에 적합한 스크립트가 함께 제공됩니다.

2- 고객 언어에 대한 몰입: Connect'in 덕분에 팀은 고객의 언어와 기대치를 채택하여 고객의 특정 요구 사항에 맞는 보다 자연스러운 교환을 보장합니다.

3- 정확한 이벤트 세부 정보: 조사관은 고객, 상호 작용 상태 및 달성 목표에 대해 필요한 모든 정보와 함께 각 약속의 전체 보기에 액세스합니다.

4- 피드백 수집 도구: 직관적인 설문지와 스크립트를 사용하면 고객의 인상을 포착하고 고객 경험의 관련성을 평가할 수 있습니다. 이 데이터는 실시간으로 분석되어 개선이 필요한 영역을 식별합니다.

5- 실시간 협업: 팀은 통합 메시징을 통해 즉시 교환할 수 있으므로 각 임무의 필요에 따라 전략을 효과적으로 조정하고 조정할 수 있습니다.
성과 추적: 관리자는 포괄적인 분석 대시보드를 통해 이벤트 진행 상황을 추적하고 팀 성과를 측정하여 결과를 최적화하기 위한 주요 지표를 제공할 수 있습니다.

Connect'in을 통해 귀하의 팀은 진정한 고객 관계를 보장하고 구매 후 경험을 지속적으로 개선하는 동시에 각 상호 작용을 탁월한 기회로 전환할 수 있습니다.

참고: 모바일 애플리케이션은 무료이며 소매 브랜드에 근무하는 현장 조사자에게만 독점적으로 제공됩니다. 팀으로 그룹화되어 고객과의 회의를 계획하고 스크립트를 사용하여 구매 후 경험을 측정하며 각 고객 상호 작용의 관련성을 확인합니다.

의견이나 질문이 있는 경우 이메일(help@connectin.tn)로 지원팀에 문의하세요.