MES Complaint Management

โซลูชันการจัดการข้อร้องเรียน (CMS) เป็นโซลูชันแบบครบวงจรสำหรับโซลูชันการจัดการการสนับสนุนและการบริการสำหรับกองทัพบังคลาเทศ เซลล์สนับสนุนนี้ในขั้นต้นจะครอบคลุมบริการพื้นฐานที่มอบให้กับบุคลากรของกองทัพบกในพื้นที่ฐานทัพและเขตที่อยู่อาศัยต่างๆ ที่อุทิศให้กับกองทัพบก

โมดูลการทำงานหลัก:
1. การสนับสนุนที่เกี่ยวข้องกับอินเทอร์เน็ต: สนับสนุนโดย Army IT Support Organization (AITSO)
2. การสนับสนุนที่เกี่ยวข้องทางโทรศัพท์:
3. การสนับสนุนที่เกี่ยวข้องกับจาน
4. บริการด้านวิศวกรรมทางทหาร (MES) : บริการและสนับสนุนที่เกี่ยวข้องกับ MES เช่น เฟอร์นิเจอร์ สีผนัง ท่อน้ำ ไฟฟ้า และปัญหาด้านสุขาภิบาล

ผู้ใช้แอป CMS สามารถเพิ่มตั๋วสนับสนุนด้วยความช่วยเหลือของแอปมือถือนี้ ตั๋วสนับสนุนจะถูกส่งต่อไปยังแผนกที่เกี่ยวข้องตามลักษณะและประเภทของตั๋ว

แอพนี้จะช่วยให้มั่นใจว่าผู้ใช้บริการสนับสนุนที่รวดเร็ว ราบรื่น และตรวจสอบย้อนกลับได้เช่นเดียวกับโซลูชันครบวงจรสำหรับปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการร้องเรียนทั้งหมดของกองทัพบังคลาเทศ