MES Complaint Management

حل إدارة الشكاوى (CMS) هو حل شامل لدعم حل إدارة الخدمة للجيش البنغلاديشي. تغطي خلية الدعم هذه في البداية الخدمات الأساسية المقدمة لأفراد الجيش في مناطق المعسكرات المختلفة والمناطق السكنية المخصصة للجيش.

الوحدات الوظيفية الأساسية:
1. الدعم المتعلق بالإنترنت: الدعم المقدم من منظمة دعم تكنولوجيا المعلومات التابعة للجيش (AITSO)
2. الدعم المرتبط بالهاتف:
3. صحن الدعم ذات الصلة
4. خدمات الهندسة العسكرية (MES): الخدمات والدعم ذات الصلة بالوزارة مثل الأثاث وطلاء الجدران وأنابيب المياه والقضايا المتعلقة بالكهرباء والصرف الصحي.

يمكن لمستخدم تطبيق CMS رفع أي تذكرة دعم بمساعدة تطبيقات الأجهزة المحمولة هذه. سيتم إرسال تذكرة الدعم إلى الإدارة المعنية وفقًا لطبيعة التذكرة وفئتها.

سيضمن هذا التطبيق للمستخدمين خدمة دعم سريعة وسلسة وقابلة للتتبع مثل حل شامل لجميع المشكلات المتعلقة بالشكوى في جيش بنغلاديش.