MES Complaint Management

शिकायत प्रबंधन समाधान (सीएमएस) बांग्लादेश सेना के लिए समर्थन और सेवा प्रबंधन समाधान के लिए एक स्थान पर समाधान है। यह सहायता प्रकोष्ठ शुरू में सेना के लिए समर्पित विभिन्न छावनी क्षेत्रों और आवासीय क्षेत्रों में सेना के कर्मियों को प्रदान की जाने वाली आधार सेवाओं को कवर करता है।

कोर कार्यात्मक मॉड्यूल:
1. इंटरनेट से संबंधित सहायता: सेना आईटी सहायता संगठन (एआईटीएसओ) द्वारा प्रदान की जाने वाली सहायता
2. टेलीफोन संबंधी सहायता:
3. डिश संबंधित समर्थन
4. मिलिट्री इंजीनियरिंग सर्विसेज (एमईएस): एमईएस से संबंधित सेवा और समर्थन जैसे फर्नीचर, वॉल पेंट, वॉटर पाइप, इलेक्ट्रिक और सेनेटरी से संबंधित मुद्दे।

सीएमएस ऐप का उपयोगकर्ता इस मोबाइल ऐप की मदद से कोई भी समर्थन टिकट जुटा सकता है। टिकट की प्रकृति और श्रेणी के अनुसार समर्थन टिकट संबंधित विभाग को भेजा जाएगा।

यह ऐप उपयोगकर्ताओं को बांग्लादेश सेना के सभी शिकायत संबंधी मुद्दों के लिए वन स्टॉप सॉल्यूशन की तरह तेज, सुचारू और पता लगाने योग्य सहायता सेवा सुनिश्चित करेगा।