MES Complaint Management

La solution de gestion des plaintes (CMS) est une solution unique pour la solution de gestion de support et de service pour l'armée du Bangladesh. Cette cellule d'accompagnement couvre dans un premier temps les services de base rendus aux personnels de l'Armée dans les différentes Zones de Cantonnement et Zones Résidentielles dédiées à l'Armée.

Modules fonctionnels de base :
1. Assistance liée à Internet : assistance fournie par l'organisation de soutien informatique de l'armée (AITSO)
2. Assistance téléphonique :
3. Support lié à la vaisselle
4. Services d'ingénierie militaire (MES) : service et support liés au MES comme les problèmes liés aux meubles, à la peinture murale, aux conduites d'eau, à l'électricité et aux sanitaires.

L'utilisateur de l'application CMS peut créer n'importe quel ticket d'assistance à l'aide de ces applications mobiles. Le ticket de support sera transmis au service concerné respectif selon la nature et la catégorie du ticket.

Cette application garantira aux utilisateurs un service d'assistance rapide, fluide et traçable, comme une solution unique pour tous les problèmes liés aux plaintes de l'armée du Bangladesh.