MES Complaint Management

Complaint Management Solution (CMS) is een one-stop-oplossing voor ondersteuning en servicebeheer voor het leger van Bangladesh. Deze ondersteuningscel dekt in eerste instantie de basisdiensten die worden verleend aan contactadvertenties van het leger in verschillende Cantonment-gebieden en residentiële zones die bestemd zijn voor het leger.

Kern functionele modules:
1. Internetgerelateerde ondersteuning: ondersteuning geboden door Army IT Support Organization (AITSO)
2. Telefonische ondersteuning:
3. Schotelgerelateerde ondersteuning
4. Military Engineering Services (MES): MES-gerelateerde service en ondersteuning zoals meubelen, muurverf, waterleidingen, elektrische en sanitaire problemen.

De gebruiker van de CMS-app kan een supportticket aanvragen met behulp van deze mobiele apps. Support Ticket zal worden doorgestuurd naar de respectievelijke betrokken afdeling volgens de aard en categorie van het Ticket.

Deze app zorgt voor een snelle, soepele en traceerbare ondersteuningsservice voor gebruikers als een one-stop-oplossing voor alle klachtengerelateerde problemen van het leger van Bangladesh.