TIM Modem

Quản lý Modem TIM của bạn, từ nhà và từ xa, kiểm tra điện thoại cố định của bạn và mở báo cáo cho bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của TIM.

Để truy cập ứng dụng TIM Modem, hãy sử dụng thông tin đăng nhập MyTIM của bạn. Hơn nữa, với dấu vân tay, bạn có thể truy cập bằng tên người dùng và mật khẩu an toàn hơn.

Đây là những gì bạn có thể làm với ứng dụng TIM Modem.

Trong tab "Modem" (có đầy đủ chức năng sau khi đăng nhập)
1. Xem, quản lý, cập nhật và khởi động lại modem TIM của bạn
2. Kiểm tra trạng thái đường truyền Internet của bạn; thực hiện kiểm tra tốc độ đường truyền, kiểm tra khả năng tiếp cận dịch vụ internet và kiểm tra điều hướng mới cũng như kiểm tra tín hiệu FWA
3. Kiểm tra và thay đổi cấu hình Wi-Fi của modem, bật, tắt và tối ưu hóa mạng Wi-Fi, quản lý và chia sẻ mạng Wi-Fi khách, kiểm tra lưu lượng và chất lượng Wi-Fi của các thiết bị kết nối, kiểm tra vùng phủ sóng và Wi-Fi -Tốc độ Wi-Fi, thực hiện sao lưu/khôi phục Wi-Fi (hữu ích nếu bạn thay thế modem TIM), xem và chia sẻ Mã QR Wi-Fi của mạng của bạn
4. Xem các bộ lặp Wi-Fi TIM được kết nối và kiểm tra mức tín hiệu đối với modem để đặt chúng ở vị trí thích hợp
5. Dịch vụ WiFi Plus: Kiểm tra xem mạng Wi-Fi của bạn đang hoạt động như thế nào và nhận thông báo cùng với các đề xuất và tối ưu hóa được thực hiện tự động
6. Điều khiển, quản trị các thiết bị kết nối với modem. Khi bạn được kết nối với modem qua Wi-Fi, lệnh Wake on LAN cho phép bạn kích hoạt các thiết bị được kết nối qua Ethernet hỗ trợ nó. Vẽ sơ đồ tầng nhà của bạn và xem các thiết bị theo phòng sau khi chỉ định vị trí chính xác cho từng thiết bị
7. Kiểm tra trạng thái của các dịch vụ chia sẻ USB trên modem TIM của bạn (chỉ khi bạn kết nối với Wi-Fi) và duyệt nội dung của các ổ USB được kết nối (nếu được modem hỗ trợ)
8. Kiểm tra trạng thái dịch vụ thoại (trên đường truyền FTTCab/FTTH Fiber)
9. Thực hiện kiểm tra định kỳ mạng gia đình của bạn

Trong tab "Hỗ trợ"
1. Chẩn đoán đường dây tại nhà (FTTCab/FTTH Fiber, ADSL hoặc điện thoại), báo cáo sự cố cho kỹ thuật viên hoặc giải quyết các sự cố thường gặp nhất trực tuyến trên Internet, Email và Điện thoại
2. Thực hiện chẩn đoán trên các dịch vụ TV đang hoạt động (TIMvision), giải quyết trực tuyến hoặc báo cáo sự cố cho kỹ thuật viên
3. Được thông báo về bất kỳ sự gián đoạn nào trên mạng cố định TIM trong khu vực của bạn và yêu cầu gửi SMS để khắc phục lỗi
4. Quản lý Báo cáo của bạn và theo dõi trạng thái xử lý của chúng
5. Hỏi Angie: Trợ lý kỹ thuật số của TIM giúp bạn giải quyết các vấn đề kỹ thuật trên đường dây của bạn

Trong tab “Khác”
1. Tham khảo hướng dẫn và video hỗ trợ kỹ thuật
2. Truy cập nhanh các dịch vụ TIM khác (ứng dụng MyTIM, ứng dụng TIM Personal, ứng dụng EZVIZ cho TIM Cam, Cộng đồng We TIM, TIM Party, TIM Mail)
3. Tìm kiếm cửa hàng TIM
4. Đơn giản hóa việc cấu hình Wi-Fi của thiết bị bằng cách quét mã QR của modem TIM

Để sử dụng ứng dụng, bạn cần có điện thoại cố định TIM và điện thoại thông minh/máy tính bảng Android với bất kỳ nhà khai thác di động nào (TIM hoặc các nhà khai thác khác). Chính sách quyền riêng tư và Điều khoản cấp phép có thể truy cập được trong menu Cài đặt.

Để giúp chúng tôi cải thiện ứng dụng, hãy viết thư tới: help.187@telecomitalia.it