TIM Modem

집에서 원격으로 TIM 모뎀을 관리하고 유선 전화를 확인하고 TIM 기술 지원에 대한 보고서를 엽니다.

TIM 모뎀 앱에 액세스하려면 MyTIM 자격 증명을 사용하세요. 또한 지문을 사용하면 사용자 이름과 비밀번호로 더욱 안전하게 액세스할 수 있습니다.

TIM 모뎀 앱으로 수행할 수 있는 작업은 다음과 같습니다.

"모뎀" 탭(로그인 후 전체 기능 사용)
1. TIM 모뎀 보기, 관리, 업데이트 및 다시 시작
2. 인터넷 회선 상태를 확인하세요. 회선 속도 테스트, 인터넷 서비스 도달성 테스트, 신규 내비게이션 테스트 및 FWA 신호 테스트를 수행합니다.
3. 모뎀의 Wi-Fi 구성 확인 및 변경, Wi-Fi 네트워크 켜기, 끄기 및 최적화, 게스트 Wi-Fi 네트워크 관리 및 공유, 연결된 장치의 트래픽 및 Wi-Fi 품질 확인, 적용 범위 및 Wi-Fi 확인 -Fi 속도, Wi-Fi 백업/복원 수행(TIM 모뎀을 교체하는 경우 유용함), 네트워크의 Wi-Fi QR 코드 보기 및 공유
4. 연결된 TIM Wi-Fi 중계기를 확인하고 모뎀을 향한 신호 레벨을 확인하여 적절한 위치에 배치하십시오.
5. WiFi Plus 서비스: Wi-Fi 네트워크가 어떻게 작동하는지 확인하고 자동으로 수행되는 제안 및 최적화 알림을 받습니다.
6. 모뎀에 연결된 장치를 제어하고 관리합니다. Wi-Fi를 통해 모뎀에 연결된 경우 Wake on LAN 명령을 사용하면 이를 지원하는 이더넷을 통해 연결된 장치를 활성화할 수 있습니다. 집의 평면도를 그리고 각 장치에 올바른 위치를 할당한 후 방별로 장치를 봅니다.
7. TIM 모뎀에서 USB 공유 서비스 상태를 확인하고(Wi-Fi에 연결된 경우에만) 연결된 USB 디스크의 콘텐츠를 찾아봅니다(모뎀에서 지원하는 경우).
8. 음성 서비스 상태 확인(FTTCab/FTTH Fiber 회선)
9. 홈 네트워크를 정기적으로 점검하십시오.

"지원" 탭에서
1. 홈 라인(FTTCab/FTTH Fiber, ADSL 또는 전화)을 진단하고 기술자에게 문제를 보고하거나 인터넷, 이메일 및 전화를 통해 온라인으로 가장 일반적인 문제를 해결합니다.
2. 활성 TV 서비스(TIMvision)에 대한 진단을 수행하고, 온라인으로 해결하거나 기술자에게 문제를 보고합니다.
3. 해당 지역의 TIM 고정 네트워크에 장애가 발생하면 알림을 받고 문제 해결을 위해 SMS 전송을 요청합니다.
4. 보고서를 관리하고 처리 상태를 모니터링하세요.
5. Angie에게 물어보세요: TIM의 디지털 도우미는 라인의 기술적인 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.

'기타' 탭에서
1. 기술지원 가이드와 영상을 참고하세요
2. 다른 TIM 서비스(MyTIM 앱, TIM Personal 앱, TIM Cam용 EZVIZ 앱, Community We TIM, TIM Party, TIM Mail)에 빠르게 액세스합니다.
3. TIM 매장 검색
4. TIM 모뎀의 QR 코드를 스캔하여 장치의 Wi-Fi 구성을 단순화합니다.

앱을 사용하려면 이동통신사(TIM 또는 기타 통신사)의 TIM 유선 전화와 Android 스마트폰/태블릿이 필요합니다. 개인정보 보호정책 및 라이선스 조건은 설정 메뉴에서 확인할 수 있습니다.

애플리케이션 개선에 도움을 받으시려면 help.187@telecomitalia.it로 메일을 보내주세요.