TIM Modem

Kelola Modem TIM Anda, dari rumah dan jarak jauh, periksa telepon rumah Anda dan buka laporan ke dukungan teknis TIM.

Untuk mengakses aplikasi TIM Modem, gunakan kredensial MyTIM dan sidik jari Anda untuk membuat akses lebih aman.

Inilah yang dapat Anda lakukan dengan aplikasi TIM Modem.

Di tab "Modem" (dengan fungsionalitas penuh setelah login)
1. Lihat, kelola, perbarui, dan mulai ulang modem TIM Anda
2. Periksa status jaringan internet Anda; menjalankan uji kecepatan jalur, uji jangkauan layanan internet, uji navigasi; pada jalur FWA, jalankan uji sinyal 4G/5G untuk pemasangan modem Dalam Ruangan yang dipandu atau pemeriksaan pada antena eksternal
3. Periksa dan ubah konfigurasi Wi-Fi modem, nyalakan, matikan, dan optimalkan jaringan Wi-Fi, kelola dan bagikan jaringan Wi-Fi Tamu, periksa lalu lintas dan kualitas Wi-Fi perangkat yang terhubung, periksa kecepatan jaringan Wi-Fi, lakukan pencadangan/pemulihan Wi-Fi (berguna jika Anda mengganti modem TIM), lihat dan bagikan Kode QR Wi-Fi jaringan Anda
4. Lihat repeater TIM Wi-Fi yang terhubung dan jaringan EasyMesh
5. Simulasikan jangkauan Wi-Fi modem dan repeater apa pun, untuk menemukan posisi yang tepat di dalam rumah; Ukur sinyal Wi-Fi aktual di berbagai ruangan dengan Tes Jangkauan Wi-Fi
6. Layanan WiFi Plus: Periksa kinerja jaringan Wi-Fi Anda dan terima pemberitahuan dengan saran dan pengoptimalan yang dilakukan secara otomatis
7. Mengontrol dan mengelola perangkat yang terhubung ke modem. Gambarkan denah rumah Anda dan lihat perangkat berdasarkan ruangan setelah menetapkan lokasi yang benar untuk masing-masing perangkat
8. Periksa status layanan berbagi USB pada modem TIM Anda (hanya saat terhubung melalui Wi-Fi) dan telusuri konten disk USB yang terhubung (jika didukung oleh modem)
9. Periksa status layanan suara (VoIP) pada modem
10. Lakukan pemeriksaan berkala pada jaringan rumah Anda

Di tab "Dukungan"
1. Diagnosis saluran rumah Anda, laporkan masalah ke teknisi atau selesaikan masalah paling umum secara online melalui Internet, Email, dan Telepon
2. Melakukan diagnosis pada layanan TV aktif (TIMvision), menyelesaikan secara online atau melaporkan masalah kepada teknisi
3. Dapatkan pemberitahuan tentang masalah pada jaringan tetap TIM di area Anda, dan minta SMS untuk dikirim ketika gangguan telah teratasi
4. Kelola Laporan Anda dan pantau status pemrosesannya
5. Tanya Angie: Asisten digital TIM membantu Anda memecahkan masalah teknis di lini Anda

Di tab “Lainnya”
1. Konsultasikan panduan dan video dukungan teknis
2. Akses cepat ke layanan TIM lainnya (aplikasi MyTIM, aplikasi TIM Personal, aplikasi EZVIZ untuk TIM Cam, We TIM Community, TIM Party, TIM Mail)
3. Temukan toko TIM
4. Sederhanakan pengaturan Wi-Fi perangkat Anda dengan memindai Kode QR modem TIM

Untuk menggunakan aplikasi ini, Anda memerlukan telepon rumah TIM dan telepon pintar/tablet Android, dengan operator seluler mana pun (TIM atau operator lain). Kebijakan Privasi dan Ketentuan Lisensi dapat diakses di menu Pengaturan.

Untuk membantu kami meningkatkan aplikasi, tulis ke: appmodem@telecomitalia.it