TIM Modem

Administra tu Módem TIM, desde casa y de forma remota, consulta tu teléfono fijo y abre reportes a la asistencia técnica de TIM.

Para acceder a la aplicación TIM Modem utilice sus credenciales MyTIM. Además, con la huella dactilar podrás hacer más seguro el acceso con usuario y contraseña.

Esto es lo que puede hacer con la aplicación TIM Modem.

En la pestaña "Módem" (con funcionalidad completa después de iniciar sesión)
1. Vea, administre, actualice y reinicie su módem TIM
2. Verifique el estado de su línea de Internet; realizar la prueba de velocidad de línea, la prueba de accesibilidad del servicio de Internet y la nueva prueba de navegación y la prueba de señal FWA
3. Verifique y cambie la configuración de Wi-Fi del módem, encienda, apague y optimice las redes Wi-Fi, administre y comparta la red Wi-Fi de invitados, verifique el tráfico y la calidad de Wi-Fi de los dispositivos conectados, verifique la cobertura y Wi-Fi. -Velocidad de Fi, realice una copia de seguridad/restauración de Wi-Fi (útil si reemplaza el módem TIM), vea y comparta el código QR de Wi-Fi de su red
4. Visualice los repetidores Wi-Fi TIM conectados y verifique el nivel de señal hacia el módem para ubicarlos en un lugar adecuado
5. Servicio WiFi Plus: Comprueba cómo está funcionando tu red Wi-Fi y recibe notificaciones con sugerencias y optimizaciones realizadas automáticamente
6. Controlar y administrar los dispositivos conectados al módem. Cuando estás conectado al módem a través de Wi-Fi, el comando Wake on LAN te permite activar dispositivos conectados a través de Ethernet que lo admitan. Dibuja el plano de tu casa y visualiza los dispositivos por habitación después de asignar la ubicación correcta a cada uno
7. Verifique el estado de los servicios para compartir USB en su módem TIM (solo cuando esté conectado a Wi-Fi) y explore el contenido de los discos USB conectados (si el módem lo admite)
8. Verificar el estado del servicio de voz (en líneas FTTCab/FTTH Fibra)
9. Realiza revisiones periódicas de tu red doméstica

En la pestaña "Soporte"
1. Diagnosticar la línea de casa (FTTCab/FTTH Fibra, ADSL o teléfono), reportar un problema a los técnicos o solucionar los problemas más comunes online a través de Internet, Email y Teléfono
2. Realizar el diagnóstico en servicios de TV activos (TIMvision), resolver en línea o informar un problema a los técnicos.
3. Ser notificado de cualquier avería en la red fija de TIM en tu zona y solicitar el envío de SMS para solucionar la avería
4. Administre sus informes y controle su estado de procesamiento
5. Pregúntale a Angie: el asistente digital de TIM te ayuda a resolver problemas técnicos en tu línea

En la pestaña "Otro"
1. Consultar guías y vídeos de soporte técnico
2. Acceda rápidamente a otros servicios de TIM (aplicación MyTIM, aplicación TIM Personal, aplicación EZVIZ para TIM Cam, Community We TIM, TIM Party, TIM Mail)
3. Busque tiendas TIM
4. Simplifica la configuración Wi-Fi de tu dispositivo escaneando el Código QR del módem TIM

Para utilizar la aplicación necesitas un teléfono fijo de TIM y un smartphone/tablet Android, con cualquier operador de telefonía móvil (TIM u otros operadores). Se puede acceder a la Política de privacidad y los Términos de licencia en el menú Configuración.

Para ayudarnos a mejorar la aplicación, escriba a: help.187@telecomitalia.it