TIM Modem

Verwalten Sie Ihr TIM-Modem von zu Hause und aus der Ferne, überprüfen Sie Ihren Festnetzanschluss und melden Sie sich bei der technischen Unterstützung von TIM.

Um auf die TIM-Modem-App zuzugreifen, verwenden Sie Ihre MyTIM-Anmeldeinformationen. Darüber hinaus können Sie mit dem Fingerabdruck den Zugriff mit Benutzername und Passwort sicherer gestalten.

Hier erfahren Sie, was Sie mit der TIM-Modem-App tun können.

Im Reiter „Modem“ (mit voller Funktionalität nach Anmeldung)
1. Sehen, verwalten, aktualisieren und starten Sie Ihr TIM-Modem
2. Überprüfen Sie den Status Ihrer Internetleitung. Führen Sie den Leitungsgeschwindigkeitstest, den Erreichbarkeitstest für Internetdienste sowie den neuen Navigationstest und den FWA-Signaltest durch
3. Überprüfen und ändern Sie die Wi-Fi-Konfiguration des Modems, schalten Sie Wi-Fi-Netzwerke ein, aus und optimieren Sie sie, verwalten und teilen Sie das Gast-Wi-Fi-Netzwerk, überprüfen Sie den Datenverkehr und die Wi-Fi-Qualität der angeschlossenen Geräte, überprüfen Sie die Abdeckung und das Wi-Fi -Fi-Geschwindigkeit, WLAN-Sicherung/-Wiederherstellung durchführen (nützlich, wenn Sie das TIM-Modem austauschen), WLAN-QR-Code Ihres Netzwerks anzeigen und teilen
4. Sehen Sie sich die angeschlossenen TIM-WLAN-Repeater an und prüfen Sie den Signalpegel zum Modem, um sie an einem geeigneten Ort zu platzieren
5. WiFi Plus-Dienst: Überprüfen Sie, wie Ihr Wi-Fi-Netzwerk funktioniert, und erhalten Sie Benachrichtigungen mit automatisch durchgeführten Vorschlägen und Optimierungen
6. Steuern und verwalten Sie die an das Modem angeschlossenen Geräte. Wenn Sie über WLAN mit dem Modem verbunden sind, können Sie mit dem Befehl „Wake on LAN“ über Ethernet verbundene Geräte aktivieren, die dies unterstützen. Zeichnen Sie den Grundriss Ihres Hauses und sehen Sie sich die Geräte nach Raum an, nachdem Sie jedem den richtigen Standort zugewiesen haben
7. Überprüfen Sie den Status der USB-Freigabedienste auf Ihrem TIM-Modem (nur wenn Sie mit WLAN verbunden sind) und durchsuchen Sie die Inhalte der angeschlossenen USB-Festplatten (sofern vom Modem unterstützt).
8. Überprüfen Sie den Status des Sprachdienstes (auf FTTCab/FTTH-Glasfaserleitungen).
9. Führen Sie regelmäßige Überprüfungen Ihres Heimnetzwerks durch

Im Reiter „Support“.
1. Diagnostizieren Sie die Heimleitung (FTTCab/FTTH-Glasfaser, ADSL oder Telefon), melden Sie ein Problem an die Techniker oder lösen Sie die häufigsten Probleme online im Internet, per E-Mail und Telefon
2. Führen Sie die Diagnose bei aktiven TV-Diensten (TIMvision) durch, beheben Sie das Problem online oder melden Sie ein Problem den Technikern
3. Lassen Sie sich über eventuelle Störungen im TIM-Festnetz in Ihrer Nähe informieren und fordern Sie den Versand einer SMS zur Behebung der Störung an
4. Verwalten Sie Ihre Berichte und überwachen Sie deren Bearbeitungsstatus
5. Fragen Sie Angie: Der digitale Assistent von TIM hilft Ihnen bei der Lösung technischer Probleme an Ihrer Leitung

Auf der Registerkarte „Sonstiges“.
1. Konsultieren Sie die Anleitungen und Videos des technischen Supports
2. Schneller Zugriff auf andere TIM-Dienste (MyTIM-App, TIM Personal-App, EZVIZ-App für TIM Cam, Community We TIM, TIM Party, TIM Mail)
3. Suchen Sie nach TIM-Filialen
4. Vereinfachen Sie die WLAN-Konfiguration Ihres Geräts, indem Sie den QR-Code des TIM-Modems scannen

Um die App nutzen zu können, benötigen Sie einen TIM-Festnetzanschluss und ein Android-Smartphone/Tablet bei einem beliebigen Mobilfunkanbieter (TIM oder andere Anbieter). Datenschutzrichtlinien und Lizenzbedingungen sind im Menü „Einstellungen“ verfügbar.

Um uns bei der Verbesserung der Anwendung zu helfen, schreiben Sie an: help.187@telecomitalia.it