크라운

Crown là một ứng dụng kinh doanh giúp nhân viên quản lý thông tin khách hàng hiệu quả dựa trên các tệp được quản trị viên đăng ký.

Ứng dụng dễ dàng xử lý giao tiếp với khách hàng, quản lý lịch sử và kiểm tra trạng thái, đồng thời hỗ trợ cộng tác trơn tru giữa các nhóm.

Chức năng chính

Đăng ký hồ sơ và phân công khách hàng tự động
Khách hàng được tự động phân công cho nhân viên dựa trên các tệp thông tin khách hàng do quản trị viên tải lên.

Truy vấn và chỉnh sửa thông tin khách hàng theo thời gian thực
Nhân viên có thể kiểm tra và cập nhật thông tin cơ bản, trạng thái và lịch sử liên hệ của khách hàng mà họ phụ trách bất cứ lúc nào.

Liên hệ và ghi chép dễ dàng
Bạn có thể quản lý lịch sử phản hồi của khách hàng một cách có hệ thống bằng cách lưu lại các ghi chép liên lạc với khách hàng như cuộc gọi điện thoại và tin nhắn văn bản.

Chức năng thông báo - sẽ được bổ sung trong tương lai
Có thể phản hồi theo thời gian thực thông qua thông báo khi có lịch trình quan trọng hoặc trạng thái khách hàng thay đổi.

Bảo mật nâng cao
Thông tin khách hàng được bảo vệ an toàn thông qua quản lý quyền người dùng và mã hóa thông tin nhạy cảm.