크라운

Crown es una aplicación empresarial que ayuda a los agentes a gestionar eficientemente la información de los clientes basándose en los archivos registrados por el administrador.

Gestiona fácilmente la comunicación con los clientes, la gestión del historial y la verificación del estado, además de facilitar la colaboración fluida entre equipos.

Funciones principales

Registro de archivos y asignación automática de clientes
Los clientes se asignan automáticamente a los agentes según los archivos de información cargados por el administrador.

Consulta y modifica la información del cliente en tiempo real
Los agentes pueden consultar y actualizar la información básica, el estado y el historial de contacto de los clientes a su cargo en cualquier momento.

Contacto y registro sencillos
Puede gestionar sistemáticamente el historial de respuesta de los clientes, dejando registros de la comunicación con ellos, como llamadas telefónicas y mensajes de texto.

Función de notificaciones (próximamente)
Respuesta en tiempo real mediante notificaciones cuando se producen cambios importantes en la agenda o el estado del cliente.

Seguridad mejorada
La información del cliente está protegida de forma segura mediante la gestión de permisos de usuario y el cifrado de información confidencial.