크라운

Crown هو تطبيق أعمال يُساعد الوكلاء على إدارة معلومات العملاء بكفاءة استنادًا إلى الملفات التي يُسجلها المسؤول.

يُسهّل التطبيق التواصل مع العملاء، وإدارة السجل، والتحقق من الحالة، كما يدعم التعاون السلس بين الفرق.

الوظائف الرئيسية

تسجيل الملفات والتعيين التلقائي للعملاء

يتم تعيين العملاء تلقائيًا للوكلاء بناءً على ملفات معلومات العملاء التي يُحمّلها المسؤول.

استعلام وتعديل معلومات العملاء في الوقت الفعلي

يُمكن للوكلاء التحقق من المعلومات الأساسية، والحالة، وسجلات الاتصال الخاصة بالعملاء المسؤولين عنهم وتحديثها في أي وقت.

سهولة التواصل والتسجيل

يمكنك إدارة سجل ردود العملاء بشكل منهجي من خلال حفظ سجلات التواصل مع العملاء، مثل المكالمات الهاتفية والرسائل النصية.

وظيفة الإشعارات - ستُضاف لاحقًا

يمكن الاستجابة في الوقت الفعلي من خلال الإشعارات عند حدوث تغييرات مهمة في الجداول الزمنية أو حالة العميل.

أمان مُحسّن

تتم حماية معلومات العملاء بأمان من خلال إدارة أذونات المستخدم وتشفير المعلومات الحساسة.